Bestenfalls 3 Sterne mehr nicht. Waren schon in vielen 3 und 4 Sterne Häusern wissen was möglich wäre/ ist. Der Service nicht gut und unfreundlich. Daher haben wir auch nur Frühstück (war vollkommen ausreichend) im Hotel gegessen. Keine Atmosphäre im Restaurant. Aber die Krönung war der Umgang mit Corona. Im gesamten Hotel herrscht Mund- und Nasenmasken Pflicht, soweit okay, aber im Frühstücksraum und am Buffet war alles egal, das Personal achtet nicht darauf und bei Ansprache darauf, bekommt man zuhören "ist doch…
In die Jahre gekommen / Management desinteressiert
3 / 6
Ich war wirklich in Versuchung, den Daumen nach unten zu nehmen! Aber das wäre unfair gegenüber den fleißigen und freundlichen Mitarbeitern - BIS AUF EINEN!! (Dazu später mehr!)
Das Hotel war sicher mal sehr schön, gar keine Frage. Jetzt aber ist es ziemlich abgewohnt und in die Jahre gekommen. 4 Sterne sehen anders aus.
Das Zimmer an sich war in Ordnung - aber auch ich finde es nicht nachvollziehbar, dass ein Hotel direkt an einem Teich/See keine Gaze in wenigstens einem Fenster zu bieten hat (in meinem Fall…
Da ich Vegetarierin bin, würde ich es mir wünschen eine vegetarische Mahlzeit in der Halbpension anzubieten. Wenn sie ein Büfett haben, macht es wenig Sinn erst dann etwas in der Küche zu bestellen, wenn der Partner schon sich am Büfett. Ein gemeinsames Essen geht da nicht. Frühstück etwas mehr Vollwertkost wäre auch nicht schlecht. Die Heizung war etwas zu kalt. Im Bereich des Büfetts war der Boden am Ende zu klebrig. Servicepersonal war sehr gut und bemüht.
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Ein Hotel mit einer sehr schönen Parkanlage
4 / 6
Man merkt, das Hotel ist in die Jahre gekommen ( ist wohl der besondere Flair ), Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und immer Hilfsbereit. Die Reinigung der Zimmer erfolgt auf Wunsch. Wir haben einmal nach 2 Tagen reinigen lassen. Nach der Reinigung waren noch überall Staubflocken zu finden und unter dem Bett war alles staubig.
Trotz Corona ein paar schöne Tage in Neustrelitz verlebt. Die Einhaltung der Hygienevorschriften wurde von allen Beteiligten ernsthaft beachtet und brachte zum Beispiel auch Einschränkungen. So wird Frühstück und abendessen in 3 Durchgängen angeboten. Bei der Umsetzung des geplanten routierenden Systems klappte nicht immer alles wie vorher mitgeteilt. In diesen Situationen hat das Personal aber freundlich und zielorientiert in Rahmen der Möglickeiten schnell reagiert.
Die Getränkepreise sind nicht wirklich günstig,…
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2020
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5 / 6
Große Bemühungen des Personals (Rezeption,Restaurant,Zimmerservice) trotz der derzeitigen Umstände und Einschränkungen. Freundlich , Zuvorkommend und Hilfsbereit.
Vorherige Anfrage wegen Sonderkost (spezielle Ernährung) stellte kein Problem dar und auch das Angebot dafür war gut.Danke!
Zimmer/Bad war sauber- keine Beanstandung