Zimmer alt und abgewohnt, Mobiliar zerschlissen . Abflüsse im Bad riechen, Wasser läuft nicht einwandfrei ab.
Überzüge der Stühle im Frühstücksraum teilweise zerrissen.
Kaffee ungenießbar. Frühstück ansonsten o.k.
Personal überfordert und teilweise inkompetent
30 eu Kaution beim einscheck. -lächerlich!!-angeblich füt Minibar oder Tel.!!
Achtung, kann erst am Abreisetag ab 13 Uhr zurückgegeben werden da früher die Abrechnungen vom Vortag nicht fertig sind???
Gute Lage nur ein paar Minuten vom Hauptbahnhof/Kölner Dom entfernt. Das Hotel wird scheinbar von unten nach oben saniert. Da wir 3 Einzelzimmer buchten hat leider nur einer von uns ein renoviertes Zimmer bekommen.
Das Hotel liegt direkt an der lauten Nord- Süd Fahrt. Zimmer sin somit nicht zu öffnen. Ein Wahnsinnskrach. Mein Zimmer lag im Erdgeschoss. Unmöglich. Vor dem Fenster standen ständig andere Hotelgäste und Rauchten und quatschten. Das Allerletzte. Toilette defekt. Meine REklamationen interssierten keinen . Personal sehr unfreundlich.