Romanik Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

Die Anlage ist sehr schön, der Spa-Bereich super, weil er neu ist. Der Rest allerdings entspricht nicht einem vier Sterne Superior Hotel. Die Bedeutung von "Service" ist dem Personal nicht bekannt. Das Groh war eher unfreundlich und nicht in der Lage, flexibel auf Wünsche einzugehen. Es wurde eher mit Schuldzuweisungen argumentiert, anstatt freundlich über eine Lösung zu sprechen. Beispiel: Wenn wir eine Veränderung wollten, müssten wir verantworten, dass das Personal keine Pause machen kann. Wir fühlten uns…

Wir haben nach einem arbeitsreichen 3/4 Jahr eine Oase mitten in der Natur gesucht und auf Empfehlung dieses zauberhafte Anwesen gefunden. Es liegt mitten im Harz , ruhig aber nicht zu weit abgelegen.

komfortzimmer nicht richtig sauber, treppe zu den zimmern wurde drei tage bis zur abreise nicht gereinigt und war bei der ankunft schon verdreckt. da andscheinend am personal gespart wird mussten wir auf getränke bis zu 30 min. warten. das restaurant war schon ausgebucht , so das wir auf später(20.00-21.00Uhr) vertröstet wurden.und das als hotelgast. bis 19.00 uhr konnte man auch im spa bereich etwas zu essen und trinken bekommen welches aber pommesbudencharakter hatte (plastikgläser). saunabereich sehr schön aber…

Mein Großneffe Dr. H.J. H. feierte im Ritterkeller seinen 70. Geburtstag und ich war mit unter den Gästen.Vorher war eine interessante Führung mit viel geschichtlichem von Herrn L.Sehr nettes und hilfsbereites Personal,netteBedienung,gutes Essen

Ein top gepflegtes Wasserschloss mit ganz besonderer Atmosphäre in sehr ruhiger Lage. Perfekt zum Erholen und Durchatmen.Die alten Räume haben viel Charme und die Wellnessbereiche sind großartig und lassen nichts vermissen. Einzig die Dekoration ist an vielen Stellen wenig passend und wirkt plüschig und plunderig. Ansonsten ein Ort, an dem man sich über einen längeren Zeitraum sehr wohlfühlen kann.

Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals war unser Highlight. Richtig enttäuscht hat uns nichts.

Für uns ist es die Ruhe-Oase Nr.1 Der Wellnessbereich ist einfach super. Die Themenzimmer muss man alle einmal besucht haben. Das Personal immer freundlich. Wir waren noch nie enttäuscht und sind inzwischen 10mal innerhalb von zwei Jahren dagewesen. Herr und Frau Lerche sind immer für ein offenes Wort bereit, die neue Hoteldirektorin eine Bereicherung und sehr nett. Wir können dieses Hotel ehrlich empfehlen.

Tolle, alte und gut erhaltende Burg. Landschaftlich traumhaft mit Wassergraben und Park.Leider sind die Komfortzimmer, also die normalen nicht so gut. Die Matratzen sind so schlecht und durchgelegen, dass dies der ausschlaggebende Grund ist nicht noch einmal dort hin zu reisen. Dazu kommen Spinnenweben in den Ecken, Schimmel in der Minibar und allgemein schlecht geputzt. Vielleicht legt man mehr Wert auf die Themenzimmer und Suiten.

Ich bin immer wieder gerne in diesem Hotel. Erst recht, seit der neue Pool in Betrieb ist. Unbedingt empfehlenswerter eine Schlossführung mit dem Chef.

Ein Ort zum Erholen, der uns schon mehrmals dorthin reisen ließ. Ein wunderschönes Hotel, mit einem tollen SPA-Bereich und einem großen Badekomplex. Die exklusieve Küche ist ein besonderer Luxus und das Personal tut alles um einem jeden Wunsch zu erfüllen. Da das Schloss dicke Wände hat, ist der Empfang nicht immer gut. Mit dem Auto ist alles gut zu erreichen, zu laufen ist es zu weit weg von den Orten.