Rugard Thermal Strandhotel

... 4,5 Sterne sehen eher anders aus. Das "Rugard Hotel" in Binz hat scheinbar zu wenig Personal für die Reinigung! Wir hatten ein verlängertes Wochenende über Ostern gebucht. Uns wurde das Hotel ausdrücklich empfohlen! Das gesamte Personal im Haus war sehr hilfsbereit und sehr freundlich! Leider aber erwies sich unser zugewiesenes Zimmer als "Alb"- Traum. Es roch sehr unangenehm muffig, der Teppich war sehr fleckig und stark abgenutzt. Die Gardinen waren fleckig, die Fenster hatten in den Ecken Schimmel und…

Vom 04.09. bis 09.09.2014 konnten wir wieder einmal im Rugard-Strandhotel einen erholsamen Urlaub verbringen. Besonders positiv erwähnen möchten wir, wie aktiv und aufmerksam das gesamte Team für eine kompetente Gästebetreuung sorgt. Schon die freundlichen Worte beim Check-In an der Rezeption und auch die herzliche Begrüßung durch alle anderen Mitarbeiter versprechen Wohlfühlklima. Der Service im Restaurant, ob während des Frühstücks oder des Abendessens war super. Das Angebot an Speisen war stets…

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem zwar großem, aber keineswegs anonymen Hotel. Wir waren von dem stets höflichen und zuvorkommenden Service beeindruckt.

Super Hotel, kompetenter Service. Restaurant und Essen ist absolut Spitze, ein riesigen Dank an die Küche. Personal vom Direktor, Servicekräfte, bis zur Raumpflegerin , sind alle hilfsbereit, freundlich. Wir waren zum 2. mal im Hotel. Jedoch nicht das letzte mal. Vielen Dank. Grüße aus der Pfalz.

Das Rugard-Strandhotel in gediegenem Ambiente, traumhaft direkt an der Ostsee gelegen, mit prinzipiell freundlichen Mitarbeitern und einer sehr guten Qualität und Vielfalt der Speisen (Frühstück, Abendessen) ist für uns ein Zuhause auf Zeit geworden. Die Wellness-/Badelandschaft lässt keine Wünsche offen. Wir kommen regelmäßig wieder und sind regelmäßig begeistert.

Ein wirklich tolles Hotel! Besonder empfehlen können wir aus eigener Erfahrung die Junior Suiten im Erdgeschoss, welche sogar über eine kleine Terasse sowie zwei Bäder verfügen. Das Hotel ist sehr gepflegt und bietet ein riesiges Frühstücksbuffet an, bei welchem keine Wünsche offen bleiben! Das Frühstück wird auch bis fast zur Mittagszeit angeboten. Auch der Pool- und der Wellnessbereich sind sehr schön gestaltet. Ebenfalls ganz toll ist das Rugards Gourmet Restaurant, das sollte man unbedingt ausprobieren!

Wir hatten einen sehr gelungenen Kurzurlaub in diesem Hotel. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich. Wir können das Hotel weiterempfehlen

Erhebliche Diskrepanz zwischen Serviceleistungen/Rezeption bei Reklamation/Beschwerden (Sauberkeit in der Suite, Bitte um zusätzliche Decke/Kopfkissen, Wäschepaket) und dem Service im Restaurantbereich; hier qualitativ anspruchsvolles Essen sowohl bei den tgl. wechselnden Themenbuffets am Abend, der Vielfalt am morgendlichen Buffet sowie der individuellen und sehr freundlichen udn serviceorientierten Bedienung an den Tischen sowie im übrigen Restaurantbereich. Wellnessbereich eher übersichtlich, geringer Platz,…

Leider sehr enttäuschend! Unter anderem war das Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit. Unter vier einhalb Sterne Hotel haben wir uns einen anderen Service vorgestellt.

Wir waren leider sehr unzufrieden. Das Zimmer einschl. Bad war viel zu klein. Die Einrichtung ist völlig abgewohnt und schon lange nicht mehr standesgemäß. Die Fenstervorhänge dunkeln das Zimmer kein bißchen ab. Dem entsprechend ist man in den Sommermonaten sehr früh wach. Durch das über uns gelegene Restaurant kam es bereits in den frühen Morgenstunden zur Lärmbelästigung durch Reinigungsarbeiten. Ausschlafen war also nicht! Auch die Sauberkeit des Zimmers war katastrophal. Als wir das Zimmer bezogen, war überall…