Sehr gutes Hotel mit aufmerksamen und sehr freundlichen Mitarbeitern . Sehr schöne große moderne Zimmer für einen angenehmen Aufenthalt . Essen sehr gut und das Angebot ist mehr als angemessen . Können uns den teils miserablen Kritiken mancher Leute nicht folgen .
Auch das 3. Mal bei Ihnen, haben wir und unsere mitgereisten Bekannten sehr wohl gefühlt. Alles top und wunderbar. Sehr nettes Personal und gutes Essen.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Eine Familie aus Brandenburg
5 / 6
Wir waren in diesem Jahr das 3.x in ihrem Hotel.Es hat uns wieder sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben ihr Bestes.Oft sind sie auch überfordert,weil einfach zu wenig Personal da ist.Dieses Problem müßte für ein vier Sterne Hotel auch mal geklärt werden.Jedes Jahr haben wir das Abendessen bemängelt.Auch in diesem Jahr war es wieder nicht schmackhaft.Wir hatten unseren Enkel (7 Jahre) dabei.Mit ihm sind wir anschließend in die Therme essen gegangen,weil ein…
Im Prinzip waren wir sehr zufrieden mit der Unterkunft, dem Service und der Verpflegung.
Im Zimmer haben wir einen Rundfunkempfänger vermisst.
Die Duschkabine war für Ältere schwer zu benutzen( keine Griffe und fehlende Rutschhemmung in der Dusche).
Für den Hoteleingang müsste eine bessere Erkennbarkeit geschaffen werden.
Wir kommen immer wieder gern. Die Möglichkeit der Nutzung der Silbertherme ist uns sehr wichtig und durch den "Bademantelgang" bequem erreichbar.
Die Verpflegung ist abwechslungsreich und geschmackvoll. Das Personal im Sante Royale ist nett und zuvorkommend.
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
gefühlter Personalmangel Bereich Essen und Bar
4 / 6
Wir hatten 3 ÜN mit Halbpension. Die Zimmer und Ausstattung sind top. Das Hotel war gut besucht allerdings ist im Bereich Essen das Bedienungspersonal merklich zu knapp bemessen und gestresst. Es wird nur auf Nachfrage die Tische bei der Buffetversorgung neu eingedeckt. Die Kellner rennen umher und machen einen gestressten Eindruck trotz ihrer Freundlichkeit. Das Nachbestellen von weiteren Getränken gestaltet sich in einer Geduldsprobe sowohl im Essensbereich als auch im Barbetrieb. Es fühlt sich dort an wie bei…
Wir haben uns vom ersten Augenblick im Sante Royale Wolkenstein sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind sehr geräumig und zweckvoll eingerichtet. Die Bade- und Saunalandschaft entsprach unseren Vorstellungen. Gemütlich war die Sitzmöglichkeit um den Kamin sowohl in der Lounge als auch im Saunabereich.