Ich war mit einer Freundin bei Ihnen und wir haben uns insgesamt wohl gefühlt.
Wir hatten allerdings Probleme, die Rezeption im Vorfeld zu erreichen um zu erfahren, welches Aktivangebot angeboten wird... Auf Grund einer längeren Wanderung haben wir es zeitlich nicht zu unserer im Angebot inkludierten Massagezeit geschafft. Wir wurden daraufhin nicht angesprochen....Das fiel uns leider negativ auf: mangelnde Kommunikation, ein Gefühl von herzlich willkommen zu sein. Auch bei den Mahlzeiten war es sehr voll und…
Wir waren mit gebuchtem Angebot (ÜN m. Frühstück) zufrieden. Frühstücksbuffet vielseitig, frisch. Abräumservice sollte überlegter und diskreter agieren und Geschirr nicht schon beim Essen wegräumen wollen. Zimmer hell, sauber. Zimmerservice sehr freundlich, Rezeptionist sehr zurückhaltend, wenig Auskunftsbereitschaft beim Check-in (man hatte nicht das Gefühl, willkommen zu sein). Gesamtgefühl passend zur kühl wirkenden Hotellobby. Hotelbar sehr gemütlich. Bademantelgang zur Therme sehr praktisch und angenehm.…
Das Hotel liegt wunderschön. Personal immer höflich und zuvorkommend. Verpflegung sehr gut. Abendessen könnte manchmal etwas wärmer sein. Zimmer gut eingerichtet und sauber. AI war super. Sehr zu empfehlen.
Wir waren vom Ambiente ,der Verpflegung, der Unterbringung und der Freundlichkeit des Personals sehr angetan.
Auch unsre Hund wurde wohlwollend empfangen.
Einziger Kritikpunkt waren die Spinnweben an der Decke und in den Ecken des Zimmers.
Wunderschönes Wellnesshotel, zum 4. Mal ausgewählt, ruhige Lage, geräumiges Zimmer mit grossem Bett, sehr freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal im Restaurant und in der Bar, Zimmerreinigung Topp. Ein großer Punkteabzug von uns im Umgang mit der Havarie während des Stromausfalls in der Therme. Außer Vertröstungsaushängen gab es kein Entgegenkommen vom Hotel her. Hier wäre als Trostpflaster für nicht mögliche Wellness- und Bademöglichkeiten über 1,5 Tage ein Gutschein nett gewesen. Dafür hatten wir gebucht…
Der Aufethalt war für uns ein Erlebnis!Freundlicher Service,sehr,sehr gute Küche,ein äußerst angenehmer Zugang zur Silbertherme.Fazit:Wir kommen wieder...(Vielleicht schon im Juli
war ein sehr schöner erholsamer Urlaub den man nur weiter Empfehlen kann.
Das Essen war Super, auch alles andere war Bestens, man kann sich rundum wohlfühlen,
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2023
Wellness im schönen Erzgebirge
6 / 6
Wir waren bereits zum dritten mal im schönen Hotel Sante Royale.
Die ruhige Lage und die schöne Therme lassen und immer wieder hier her kommen.
Das Hotel ist Top mit freundlichen Mitarbeitern, schönen Zimmern und guter Verpflegung.
Restaurant ist sehr gut mit ausreichend Portionen.