Gelungener Urlaub, großes Zimmer, sehr gutes Essen, schöne Therme mit Bademantelgang. Nachteil sind die wenigen Liegen im Saunabereich, bei schlechtem Wetter nicht genug.
Nach zwei durch die Coronapandemie gescheiterten Versuchen war das jetzt für meine Frau und mich Wolkenstein 3.0. Und das war es im wahrsten Sinne des Wortes.
Im Vorfeld hatten wir von Freunden und Bekannten bereits viel Gutes von Wolkenstein gehört und durch eigene Erfahrungen im Sante Royal in Bad Brambach auch ein paar schöne Wellnesstage im Vogtland geniessen können. Unsere einstimmige Bewertung ist eine glatte 1, für Unterkunft, Verpflegung, Freundlichkeit des Personals, die gute Organisation in allen Fragen…
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Schönes Hotel aber kritikresistente Leitung
4 / 6
Bei unserer Direktbuchung gab es keinen Hinweis , dass umfangreiche und sehr laute Bauarbeiten vor -und seitlich am Hotel stattfinden. Unser Balkonzimmer ( 501) war davon extrem betroffen . Auf eine Anfrage zur Preisreduzierung gab es nur die lakonische Antwort, dass dies nicht geht. Auf unsere interne Hotelbewertung und unser Beschwerteschreiben nach unserem Aufenthalt gab es keinerlei Reaktion der Hotelleitung!
Dabei hatten wir auch auf Mängel hinsichtlich der Corona Schutzmaßnahmen hingewiesen.
Eine so…
Sehr angenehmer Aufenthalt. Sauberkeit, Freundlichkeit, Service - alles super.
Der Vortrag des Türmers war sehr interessant. Mehr Kultur wäre wünschenswert.
Da ich schon Stammgast bin, habe ich mich wieder sehr wohlgefühlt, alldings fand ich mein Zimmer von der Lage her nicht ganz so optimal. Ich bevorzuge eher ein Zimmer in der oberen Etage und nicht ganz unten, wo jeder reinschauen kann.
Es war ein unbeschwertes Wellness Wochenende.
In der all inclusive Versorgung ist noch Luft nach oben.Speisen waren von der Auswahl gut aber in Bezug auf Service nur lauwarm In der Auslieferung am Tisch.Das Fischgericht war teilweise hart in der Kruste.
In der Organisation der Servicekräfte hat man eine ordnende Hand vermisst.
Trotz dieser Widrigkeiten war es ein erholsames Wochenende
Wiederholte Kurzurlaube in den letzten Jahren in W
6 / 6
Es war wieder ein gut organisierter Urlaub.
Leider mussten wir nach 3 Nächten das
Hotel wegen Corona verlassen.
Hoffentlich können wir bald wiederkommen.