Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Zimmer und Lage in Ordnung, es können Spaziergänge und Ausflüge unternommen werden. Trotz vorheriger Coronaschließung laute Baustelle vor dem Hotel, Nachspeisenbuffet sehr eintönig.

Hotel und Therme waren von der Ausstattung gut. Beim Frühstücksbüffet wurde nicht oder erst nach Aufforderung nachgelegt, ebenso Teller und Müslischüsseln. Die Tischblümchen waren hoffnungslos verwelkt. Bei einigen Einlasspersonen in der Therme waren Kinder ü 10 offenbar nicht willkommen, obwohl meine Enkelkinder sich korrekt verhalten haben.

Das preisliche Angebot für 5 Personen inkl. Halbpension und Thermennutzung war in Ordnung. Leider waren die Abläufe im Hotel unkoordiniert und chaotisch (Tischreservierungen, Sitzplatzverteilung, Service im Allgemeinen im Restaurantbereich). Das Personal hat sich alle Mühe gegeben, war aber leider völlig überfordert und schien auch komplett allein gelassen (es gab keinen Manager oder Supervisor in den Schichten).

Das Servicepersonal muss noch viel lernen. Es gab ständig Schwierigkeiten bei der Verständigung. Zwischen dem Empfangs- und Servicepersonal herrscht keine Einigkeit. Jeder entscheidet was anderes. Der Leittragende ist hierbei der Gast. Das Hotel hat Glück, dass nebenan sich die Therme befindet.

Warmbad war eine Erholung für uns das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich. Verpflegung und Unterkunft sehr gut. Immer gerne wieder.

Wir waren das erste Mal in dem Kurort Warmbad und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Gastronomie war gut. Durch Carona war eine gewisse Anspannung vorhanden.

Tolles Hotel mit Bademantelgang zur Therme. Sehr nettes und flinkes Personal. Große Auswahl beim Frühstücksbüffet und hohe Qualität beim Abendessen. Komme gerne wieder!

Das Hotel und das Essen(AI) waren sehr gut und reichhaltig. Auch die Silbertherme haben uns sehr gefallen,vor allem konnte man jeden Tag an der Wassergymnastik teilnehmen. Wir weden auf jeden Fall wieder hier unseren Urlaub verbringen.

Hervorragende Kombination von Wellness- und Aktivurlaub möglich (sehr schöne Therme, Topp- Service, Wellness, wandern).

Wir sind von Beginn an bei Ihnen zu Gast, vormals waren wir in der Brunnenfee. Wir sind immer sehr zufrieden gewesen und haben Sie im Freundeskreis weiter empfohlen. Gern kommen wir wieder. Glück auf!