Schwarzwald Resort Dollenberg

Eindrucksvolles Foyer, luxuriös ausgestattete Suite und ein Hotelpark, der seinesgleichen sucht. Von einem 5 * Superior-Hotel trennen jedoch viele Details, insbesondere die fehlende Kompetenz der reichlich vorhandenen und immer freundlichen Rezeptions-Mitarbeiter. Die Mahlzeiten im Rahmen der HP sind lediglich durchschnittliches 4*-Niveau.

Sehr ruhiges Hotel, top Lage, tolle Aussicht, entspannende Atmosphäre, super Essen. Leider sind wir bei den Massagen ein bissschen enttäucht worden: unsere gebuchte Massage sollte 20min daueren, mit nachruhen dauerte diese ganze 10min... Tolle Wanderungen sind vom Hotel aus möglich...

Traumurlaub. Alle Wünsche werden erfüllt. Tolles Hotel ,fantastisches Essen. Highlight der Woche ist die Küchenparty

Alles in allem hat es schon gepasst. Jedoch dürfte man von einem Hotel dieser Klasse mehr erwarten. Der Empfang war okay mehr nicht. Hier sollte die Organisation am Empfang optimiert werden. Mit dieser Anzahl an Personen sollte das besser ablaufen. Auch der Begrüßungs-Drink wurde dann erst auf weitere Nachfrage serviert. Allgemein fehlt die Natürlichkeit beim Personal. Alles ein wenig steif und aufgesetzte Freundlichkeit. Leider merkt man an vielen Kleinigkeiten, dass das Hotel stark auf Kosteneinsparung setzt.…

5*Haus, wir hatten eine Junior-Suite an der Sonnenseite über dem Pool, keine Klimaanlage, Raumtemperatur im Schlafbereich 29,2°C!! Gebucht war am ersten Tag HP anschl. Geburtstagsessen, Abendessen ging gar nicht, lieblos hergerichtet, kein Nachtisch mehr vorhanden! Anlass war eine Geburtstagsfeier, keine besondere Tischdeko, keine Aufmerksamkeit für die Jubilarin trotz Hinweis an der Rezeption, pauschale Abfertigung. Ignoranz der Gästewünsche, Hochnäsigkeit des Personals usw. Fazit für Geburtstagsfeier nicht…

Ein fensterloses Schlafzimmer in einem 5 Sterne Hotel/ Junior Suite! Absolutes NO GO! Allgemein ein Hotel mit vielen Pluspunkten: ausgezeichnete Küche, die nicht besser sein könnte. Freundlicher und kompetenter Service. Sehr schöner Wellness -Bereich und eine traumhafte Lage des Hotels sowie eine wunderschöne Umgebung. Die Juniorsuite hat jedoch keine 5 Sterne verdient. Eines der 2 Schlafzimmer/Schlafbereiche hatte kein Fenster! Dieses Zimmer war vergleichbar mit einem Schlafabteil der Deutschen Bahn.…

Wir sind für 3 Übernachtungen in diesem Hotel gewesen. An zwei Tagen haben wir die Halbpesion hinzugebucht, an einem Abend haben wir in dem Gourmetrestaurant gegessen. Alle Mahlzeiten waren ausgezeichnet, auch der Service war sehr gut. Leider hört damit schon das positive Fazit auf. Wir bekamen ein Zimmer in der 5. Etage, die Gardinen hatten Löcher , im Badezimmer waren dürftig überpinselte Schimmel/Wasserräder an den Decken, ein Handtuchhalter fehlte, es gab jedoch einen Handtuchwärmekörper der als solcher…

In diesem Hotel stimmt alles. Die Zimmer-wir hatten eine Juniorsuite mit Balkon- sind groß, gut eingerichtet und sehr gepflegt. Bei den Mahlzeiten haben wir, auch wenn wir uns nicht für das Gourmet-Restaurant entschieden haben, sehr von den außergewöhnlichen Leistungen des 2 Sterne-Kochs Martin Herrmann profitiert. Auch der Service ist sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Die Wellness-Abteilung ist gut;Patricia sei erwähnt. Das große beheizte Außenschwimmbecken haben wir als sehr angenehm empfunden. Die…

Wir hatten "Sonntag - Special" gebucht, zudem ein Brunch gehört, der sehr lecker und reichhaltig war. Unsere Zimmer (Juniorsuite Nord) fanden wir sehr schön und ruhig. Begeistert waren wir vom Wellness- u. Saunabereich und von der dazugehörenden Massage! Freundliches, aufmerksames Personal, sehr leckeres Essen( Sonderwünsche keine Problem)! Fazit: Preis-Leistungsverhältnis angemessen, das war bestimmt nicht unser letzter Besuch!!!!

Das Hotel hat sehr schöne Zimmer, einen tollen Wellness-Bereich und ein ausgezeichnetes Essen. Das Personal ist immer freundlich und sehr aufmerksam.