Allgemein ein schöner Urlaub. Das Service personal im Restaurant und in den Bars ist sehr gut, hilfsbereit, aufmerksam und sehr zuvor kommend. Reklamationen an die Rezeption wurden trotz Wiederholung nicht bearbeitet. Die Zimmer Reinigung lies mangels Masse und mangels Zeit fuer ein Zimmer sehr zu wünschen übrig. Die Mini bar wurde trotz Reklamation in einer Woche nur einmal aufgefüllt und dann noch nicht mal komplett. Eine Zuzahlung fuer den Tresor in einem 5 Sterne Hotel geht gar nicht. Die Mängel waren nur…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Leider keine 5 Sterne und viele Baumängel
4,2 / 6
Obwohl das Hotel erst 2011 eröffnet wurde, hat es erhebliche Baumängel. Defekte Fliesen, schief montierte, abstehende Wasserhähne und WC's, vermoderte Holzstufen, ...für jeden Bauherr ein Horror. Außerdem lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig, insbesondere die Salz- und Pfefferstreuer auf den Tischen oder die Decken über dem Backofen im Hauptrestaurant sind sehenswert. Das Personal ist freundlich aber meist muss man sich die Getränke selbst organisieren.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Kurzer Sonnentrip mit Einschränkungen
3 / 6
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Dies war leider sehr klein. Das Doppelbett war ca. 1,60m breit. Die Toiletten- und Duschtür waren aus Glas und nicht besonders sauber, zudem nicht intakt, was aber schnell beseitigt wurde.
Die Gäste sind international und da Ferien waren, waren ziemlich viele Familien dort.
Wir würden nicht mehr in dieses Hotel fahren. Für uns ist es wichtig abends auch noch einmal spazieren gehen zu können.
Das Wetter war prima und wir haben die Sonne schon genossen,…
Essen meistens zu kalt und einseitig. Kinderpool nachmittags sehr schmutzig. Zimmer werden kaum gereinigt nur kurz mal drüber. Hotelgäste nur Russen und Engländer. Spielplatz mit alten Geräten ausgestattet. Personal eher lustlos. Für Singles und Pärchen nicht geeignet, da sehr viele Kinder.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Verifizierter Aufenthalt
Der 5. Stern ist nicht berechtigt
4,3 / 6
Positiv: unser zwei jähriger Sohn hatte mehr als seinen Spaß, aufm Spielplatz, im Luna Park und in den kindergerechten Pools (trotz einem Ausschlag, den er sich im Pool geholt hatte).
Negativ: Probleme beim Check-In, Reinigung der Zimmer, teilweise unfreundliches und genervtes Personal - auch an der Rezeption -
Das Hotel war dreckig, Zimmer war verschmutzt, öffentliche Toiletten sollte man nach Möglichkeit nicht benutzen. Wir waren 10 Tage im Hotel. Essen war langweilig und einiges war nicht essbar. Abwechselung Fehlanzeige. KinderSpielplatz vieles war Defekt... Schrauben schauten heraus. Viele Russische Urlaubsgäste.
Die Kellner sind nur dafür zuständig dreckiges Geschirr aufzuräumen und die Tische abzuräumen. Man wird ignoriert. Für Getränke ist man selbst zuständig. Es gibt nur vereinzelte Kellner die mal fragen ob man was trinken möchte oder irgendein Wunsch noch hat. Das ist im Restaurant so,in der Lobby so und sogar im Garten. Allerdings wird man mit Trinkgeld bedient. Und das in einem fünf Sterne Hotel!!! Das Essen schmeckt gaaaaarnicht!! Es wiederholt sich immer nur. Viele andere Gäste die wir hier kennengelernt haben…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Verifizierter Aufenthalt
Das fing ja schon gut an
5,7 / 6
….denn wir bekamen gleich zu Beginn ein Upgrade. Wir hatten eigentlich ein Sparzimmer mit Blick zur Landseite gebucht und wir bekamen ein sehr tolles Zimmer im 5. Stock mit direktem Meerblick, herrlich. Ich denke, der Grund war, da das Hotel nicht ausgebucht war. In unserer Urlaubswoche, waren geschätzte 120 Leutchen im Hotel und davon 80 % Deutsche, der Rest Holländer, Russen und Franzosen. Am Wochenende fand ein Kongress statt, da reisten nochmal ca. 300 Türken an, die blieben jedoch nur 2 Tage. Das Hotel hat…
12 Tage All in und haben uns jeden Tag auf das Essen gefreut.
Ein nicht all zu großes Hotel sehr übersichtlich , was aber nicht heißen soll das man sich eingeschrenkt fühlt.
Wir waren im März und waren uns bewusst das wieder viele Iraner da sein werden und Rentner aber das sind wir auch 16 Jahren Türkei gewohnt. Wir hatten trotzdem jeden Abend super viel Spaß . Vom alter waren Leute von 18 bis 70 in dem Hotel .
50% deutsche 50% Iraner mal ein oder andere Familie aus Frankreich und irland . Jedoch keine…
Wir waren als Oma, Mama, Kind (8 Jahre) unterwegs.
Die Sauberkeit im Hotel und in der Hotelanlage war sehr , sehr gut. Leider außerhalb der Anlage war die Gegend ziemlich heruntergekommen und schmutzig. Vielleicht ändert sich das noch zur Hauptsaison.
Das Hotel selbst ist ziemlich abgeschieden. In ca 700 m Entfernung gibt es eine Apotheke und ein paar Souvenirläden. Das hat uns aber überhaupt nicht gestört, da wir eh in der Anlage bleiben wollten.
Mit unserem Zimmermädchen (Familienzimmer 4203) waren wir -…