SORAT Hotel Saxx Nürnberg

Für dieses Hotel wären maximal 1 Stern zu vergeben. Wir hatten für 2 Erwachsene und 3 Kinder gebucht. Als wir ankamen, roch es im Hauseingang nach Urin. Wir checkten ein und erhielten im 5. Stock neben einer Arztpraxis 2 miteinander verbundene Zimmer. Flur und Zimmer befinden sich in einem unglaublich verwohnten Zustand; dort ist seit sicher 25 Jahren nichts mehr gemacht worden. Der Fernseher stammte noch aus den 70er Jahren, die Wandhalterung für Handtuch war herausgebrochen, ein 5. Bett war nicht vorhanden. Auf…

Die Lage des Hotels ist sehr gut (am Hauptmarkt). Der Service läßt aber doch sehr zu Wünschen übrig. Das Personal ist teilweise überfordert, macht falsche Angaben, die dann der Gast auszubaden hat. Reklamation wurde nicht angenommen. Es wurde unfreundlich reagiert. Insgesamt war die Atmosphäre nicht besonders gut. Hinzu kommen folgende Mängel: Fenster können teilweise nicht auf Kippe gestellt werden. Kaputte Leuchtbirnen im Badezimmer waren nicht ersetzt. Bei einigen Frühstücksbestandteilen ließ die Frische zu…