Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Beste Zeit - super Service
6 / 6
Perfekt, wir waren für einen kurzen Wochenendtrip im Steigenberger Hotel in Köln.
Aufgefallen ist mir der Gästeservice. Wow und starke Leistung vom Check-In bis zum Check-Out. Das gesamte Team im Haus super freundlich, zugewandt und mit einem tollen Fokus für den Gast.
Das Zimmer war top - 10 Etage ... Blick über Köln, Kaffee- und Teestation sowie Minibar. Ausstattung, Größe - top und modern eingerichtet. Bett super, Dusche groß, viel Licht durch große Fenster. Rundum einfach wohlgefüllt.
Lage - top. Mitten…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Toller Ausblick
6 / 6
Ideales Hotel, um Köln zu erkunden. Ich empfehle das Superior Plus domblick Zimmer zu buchen, da der Ausblick auf Köln und auf den Dom einmalig ist. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Alles was das Herz begehrt. Es gibt ein Parkhaus unter dem Hotel, jedoch muss man dafür den normalen Tarif bezahlen. Ich hätte mir gewünscht, wenn schon kein Parkplatz bei den über dem Durchschnitt liegenden Zimmerpreisen dabei ist, dass es wenigstens sowas wie einen Spezialpreis für Hotelgäste in diesem Parkhaus gibt. Es gibt sogar ein…
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Zentrales Hotel - Mitten in der Stadt
5 / 6
Schönes zentrales Hotel, von dem alles fußläufig erreichbar ist. Jedoch hört man auch noch im 7. Stock durchaus den Verkehr der Straße durch die Fenster. Nicht schlimm aber bemerkbar. Hier und da ein paar Schönheitsfehler z.B. Badezimmertür schließt nicht 100% oder der WC-Deckel passt nicht richtig zum WC. Instandsetzungen könnten etwas schöner gemacht werden. Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Würde ich aufgrund der Lage dennoch erneut buchen
Wir wollten uns um 13:00 Uhr umziehen (Checkin 15:00) , uns wurde dazu jedoch kein Zimmer vorzeitig angeboten obwohl bereits welche frei waren.
Stattdessen durften(!) wir uns in einem stinkendenden WC, welches uns am Counter als "gute Möglichkeit zum Umziehen" angepriesen wurde, umziehen. Das hätte ich auch im Ibis für 1/3 des Preises haben können.
Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel sehr genossen. Das Hotel war sauber und gut gepflegt, die Atmosphäre war angenehm und der Stil des Hotels war modern und ansprechend. Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet, die Auswahl an Gerichten war umfangreich und alles war frisch und lecker. Ich habe besonders die Musik im Hotel genossen, die zur guten Stimmung beigetragen hat. Der Service im Hotel war offen und aufmerksam, alle Mitarbeiter waren hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen
Bei meinem MitreisenderZimmer nicht zur angegeben Zeit fertig , eine Stunde warten müssen! Mein Zimmer nicht richtig gereinigt .Bar drei Abende nicht besetzt !
Durchschnittliches Hotel mit guter Lage in Köln, das hauptsächlich vom Namen Steigenberger profitiert. An sich wäre mir sonst nichts aufgefallen, was dieses Hotel von anderen Städtetrip Hotels unterscheidet.
Uns wurde bei Ankunft mitgeteilt, dass die eigentlich gebuchte Zimmerkategorie nicht zur Verfügung steht. Hier hat man also überbucht. Uns wurde daraufhin eine Zimmer in einer niedrigeren Kategorie angeboten mit einem "großzügigen" Rabatt von 10 %. Dem haben wir zugestimmt.
Beim Checkout sollte dann…
Der erste Eindruck ist super. Mitten in Köln, das renommierte Steigenberger Hotel. 20 Gehminuten bis zum Dom, ein paar Schritte nur bis ins Belgische Viertel. Für ein langes Wochenende super geeignet, wenn man Köln sehen will.