Gutes Hotel für einen kurzen Frankfurt-Aufenthalt!
5 / 6
Das Hotel ist sehr zentral gelegen und der Service ist extrem freundlich. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und die Speiseräume sind sehr gemütlich. Das Zimmer war sauber und ordnetlich. Leider waren einige Ecken schon recht abgenutzt.
Wer über die schmuddelige Lage direkt am Frankfurter Hauptbahnhof hinwegsehen kann, kann hier in Fünf-Stern-Qualität zu einem absolut moderaten Preis hervorragend nächtigen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2018
Hotel ok, Service an der Bar unterirdisch
3 / 6
Hotel ok; Rezeption ok. Service Hotel insgesamt ok.Sollte man aber ein Fünkchen mehr erwarten, ist man hier sehr schlecht bedient.
Vorallem der Service an der Bar ist unterirdisch. Der Barmann ist zwar sehr intelligent und weiß was er tut, aber mit dem Begriff Service hat er sich noch nie auseinandergesetzt.
Ich finde, bei einem Hotel auf diesem Niveau sollte jeder, der an der Bar arbeitet, freundlich und zielstrebig auf seine Kundschaft zugehen. Leider meint in diesem Hotel der Barmann zu entscheiden wann und…
Schönes Hotel direkt am Hauptbahnhof. Innenstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten gut fußläufig zu erreichen. Zimmer geräumig, sehr schönes Badezimmer. Nettes und freundliches Entgegenkommen des Personals bei besonderen Wünschen. Sauna etwas klein, aber in Ordnung. Silvesterfeier mit viel Liebe gestaltet. Tolles Buffet. Großes Dankeschön an alle Beteiligten.
Unkompliziertes Haus, keinesfalls 5*plus-Betrieb, eher Businesshotel. Gewohntes Steigenberger-Feeling kommt nicht auf.
Zu wenig Personal? Frühstücksservice etwas chaotisch, Personal freundlich
aber zum Teil unbeholfen und ineffizient. Alles etwas unpersönlich und verschlafen.
Zimmer schlicht aber grossräumig und sehr ruhig. Bett und Badezimmer. hervorragend.
Der persönliche Umgang mit den Gästen im Restaurant beim Frühstück war bisweilen sehr unpersönlich und semiprofessionell. Hier wünschten wir uns mehr Kundenorientierung.
