The Mandala Hotel

Beim Einchecken um 13 Uhr auf 15 Uhr vertröstet zu werden und das Zimmer um 15 Uhr noch immer nicht beziehen zu können ist enttäuschend

Ein tolles Hotel mitten in Berlin mit großen modernen Zimmern. Der Service ist im vergleich zum letzten Jahr noch besser geworden.

Super Zimmer, netter und kompetenter Ansprechpartner, Service und Cleaning sehr gut, freundlich, hilfsbereit, immer gerne wiedert

Tolle Lage gegenüber dem Sony Center am Potsdamer Platz. Ich hatte eine schöne Suite. Alles gut gemacht, groß und ansprechend. Nur mit den Lichtschaltern hat man so seine Müh und ein Licht lies sich irgendwie nicht ausschalten. Restaurant Facil im Haus echt top, aber auch im Preis (4 Gängemenue €92, ich glaube es gab nur das Menue, nur die Gangzahl konnte man variieren) . Dort gibt es auch Frühstück, und das ist richtig gut. Die Präsentation des Buffets sucht seinesgleich! Kollegen berichteten daß es dort…

Aufmerksamer Allroundservice, angenehme Atmosphäre, tolles Frühstück, großzügige Zimmer, alles angenehm und zuv orkommend

Tolles Hotel in zentraler Lage. Unsere Suite war erstklassig und der Service super und freundlich. Berlin kann vom Hotel aus einfach und in großen Teilen fußläufig erkundet werden. Einziges Manko war das limitierte Platzangebot beim Frühstück. Dies führte zu Wartezeiten und Ausweichen auf weniger gemütliche Nebenräume

keine Lobby, kein Publikumsbereich, extrem eng ausserhalb der Zimmer, als Business - Hotel ungeeignet, keine besprechunsmöglichkeit, keine lounge zum warten auf Kunden, Taxi etc

Speisen im Restaurant eher Teuer, ist auch ein Gourmet-Restaurant, Zusammenstellung der Auswahl gewöhnungsbedürftig (teilweise sehr speziell/exotisch) Reklamationswesen und Beschwerdemanagement nicht Kundenfreuendlich, auch keine Kulanz bei Fehler die vom Hotel verursacht wurden. (kein entgegenkommen mittels Gutschein oder Preisreduktion) Langes Prozedere bis sich jemand der Beschwerde annimmt und zuständig fühlt

Bin mehrmals im Jahr in diesem Hotel und immer wieder begeistert. Perfekter Service und große, helle geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit ebensolchen Bädern. Besonders hervorzuheben sind Gym und SPA sowie das Frühstück, das ich so bisher in wenigen Hotels erlebt habe.

Seit mehreren Jahren sind wir bei unseren Berlin-Aufenthalten Gast im Mandala. Und wir freuen uns immer wieder auf einen vorzüglichen Service und ein spektakuläres Frühstücksbuffet. 1000 Dank!