Ein schönes Hotel was aber leider immer mehr verkommt und dem Namen royal in der Beschreibung nicht mehr gerecht wird. Ich komme seit 7 Jahren nun hier hin und seit das Konzept zu trs geworden ist , lässt alles nach. Es werden Dinge abgeschafft die sehr gut waren , meiner Meinung nach unsinnige Sanktionen. Man zahlt als Gast nicht wenig aber man bekommt derzeit ein 3 statt 5 Sterne hotelservice.
Wir waren das 2. mal im Turquesa in einer swim up Suite, da wir hier die Ruhe und Unabhängigkeit von den eher lauten Pools gefunden haben. Die Gäste vom Turquesa und den 3 anderen Hotels haben den grössten und gepflegtesten Garten den ich je in der Dom Rep gesehen habe zur Verfügung. Eine Hundertschaft an Mitarbeitern kümmert sich unermüdlich um die Sauberkeit. Wir werden im Dez. 2019 sicher wieder kommen.
Die Liegen am Strand gehören unbedingt getauscht. Das Personal war stets bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider nicht mehr der Standard von vor 10 Jahren, nicht mehr so viel Ruhe.
Das Hotel ist ein Traum. Schöne Zimmer, traumhaft schöne Anlage, tolle Pools und absolut leckeres Essen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und immer freundlich. Es wird einem jeder Wunsch von den Lippen abgelesen.
Alles in allem können wir das Hotel nur wärmstens empfehlen. Wir waren bereits das zweite mal da.
Sehr schönes Hotel, gutes Essen , das Zimmer ist schön eingerichtet und war immer sauber.
Personal war freundlich und bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Einen besonderten Dank für Ramon, er ist der bester Mann für deutschsprachige Gäste. Einfach Hammer !!!
Ein Lob auch an Strandservice - Diosdivel
Netter Urlaub, aber ich würde nicht noch mal fahre
4 / 6
Nettes Hotel, etwas in die Jahre gekommen. Schöner Strand, aber alles voll mit Leuten - bitte nicht zu hohe Erwartungen haben, wer z.B. Ruhe sucht. Auch das Essen war okay bis schlecht (z.B. Tapas Restaurant), in allen Restaurants war der Service - bis auf ein paar Ausnahmen - schlecht, kaum einer versteht Englisch. Zusammenfassend war das Preis-Leistungs-Verhältnis echt gut, aber meine Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.
Das Hotel ist super schön, modern und hat eine angenehme Größe. Vom Essen bis zum Personal war alles top! Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet und wurden immer tip top sauber gehalten. Ich kann es nur weiterempfehlen!
Alles Top, Personal sehr freundlich und kompetent, besobders In Helios Herr Caesar und sein Team, auf diesem Weg nochmal vielen Dank für die Aufmerksamkeit