Wir waren jetzt 13x im TRS und es hat sich besonders im Service vieles verschlechtert .
Nach dem wir , wie gewohnt , von Tomas freundlich empfangen wurden , ging es zum Check-in bei dem wir , wie fast immer , gefragt wurden ob wir das erste Mal im TRS sind . Eigentlich unglaublich , gibt es keine Datenbank in der man das Buchungsverhalten der Gäste hinterlegt ?
Der Butlerservice , Melky und Roman , verhielt sich dagegen wieder überaus nett und freundlich .
An der Poolbar , wieder super Service von Dolores , Sandy…
Ein sehr wunderschönes gepflegtes Hotel , mit Super freundlichen Mitarbeitern. Bei der Anreise wurden wir super freundlich empfangen Was sich den ganzen Urlaub so weiter gezogen hat. Die Zimmer sind sehr schön . Jederzeit würden wir gerne wiederkommen.
Ein schönes Hotel in einer super schönen Anlage mit tollen Gärten. Es ist alles in der Anlage sehr gepflegt. Die Restaurants sind sehr abwechslungsreich und der Großteil des Personals sehr freundlich! Besonders loben möchten wir unseren sehr freundlichen und hilfsbereiten Concierge Ramon! Er war uns eine riesen Hilfe, da er super deutsch spricht.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Wunderschöne Anlage mit hohem Niveau!
6 / 6
Traumhafte Anlage die keine Wünsche offen lässt. Mann fühlt sich sofort wohl. Alle Angestellten, egal in welchem Bereich, sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Nette und freundliche Angestellte
Saubere Zimmer und guter Service.
Das Essen und die Getränke sind auch sehr gut.
Die Pools sind groß und haben einen guten Getränke Service dabei.
Sehr schönes Hotel mit zuvorkommenden Mitarbeitern.Besonders lobend erwähnen möchte ich den Gästebetreuer Ramon.Er hat uns sehr geholfen als eine "Kofferverwechslung"meinerseits vorlag.Er hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, ein Taxi für uns organisiert,so daß der Koffer zu seinem Besitzer auf das Kreuzfahrtschiff gebracht werden konnte und mein Koffer vom Flughafen abgeholt wurde.Er hat sich unendlich viel Mühe gegeben, wie ich es noch niemals erlebt habe.Ihm gilt unser besonderer Dank und Anerkennung.Sehr bemüht…
Das Hotel ist Super und der ganze Service ist Perfekt.
Alles 1 A!!!
Wir werden auf jeden Fall wieder kommen es ist einfach wunder schön hier.
Es fehlt an nichts!
Nehmt sehr viel Sonnencreme mit. Ist vor Ort verdammt teuer (28USD pro Flasche Nivea). Und lasst die Klimaanlage an, das vertreibt die Moskitos.
Nur im Hauseigenen SPA muss man zunächst sehr hart um den Preis feilschen, bis man zur gewünschten Entspannung kommt.
Ansonsten ist das Personal sehr zuvorkommend,
und gibt einem auch gute Ratschläge, gewisse English und/oder Spanischkentnisse vorausgesetzt.
Hatten Swimm up Zimmer im hinteren Block. Ich kann nur sagen bei uns war alles super. Dezente Musik von unserer Poolbar bis ca 18 Uhr, geöffnet bis 17 Uhr. Es war sehr ruhig und fast familiär mit ein paar netten Nachbarn und Personal. Waren zum ersten Mal im TRS. Die Angestellten sind alle aufmerksam und sehr freundlich. Sowohl am Strand als auch an den Restaurants habe ich die Erfahrung gemacht das die Bedienung für Dominikanische Verhältnisse schnell ging. Im Helios und in der Lobby ist öfters Livemusik, manche…
Das Hotel ist sehr weitläufig und hat eine sehr schöne Grünanlage. Swim up mit Poolbar. Jeden Tag wird etwas anderes geboten. Deutschsprachiger Ansprechpartner vor Ort.