Schade, ein aus vorherigen Besuchen angenehmes Hotel ist zur Abzocke abgerutscht. Vor Checkin behebbare Schäden im Bad, Rezeption nur sporadisch besetzt, Zimmerreinigung nur nach Anforderung am Vortag. Silvestergala ohne Seckt und Feuerwerk. Frühstückstee mit 50 Grad warmem Wasser... für 240 Euro pro Nacht nur als Abzocke durch die Unternehmensleitung zu verstehen!
Nur ein Pluspunkt: Personal war freundlich und im Rahmen ihrer Möglichkeiten bemüht.
Ich hatte eine Suite gebucht. Es war aber ein Familienzimmer mit 2 Schlafräumen. Bei einer Suite erwartet man eher eine Art Wohnzimmer als 2. Raum. Wenn die Beschreibung detaillierter gewesen wäre, hätten wir uns den Mehrpreis sparen können.
Das Hotel war sehr schön und vor allem sauber. Das Essen war sehr vielfältig und abwechslungsreich. Die Bedienungen waren sehr aufmerksam und haben die Tische zügig abgeräumt. Ein ganz großes Lob für die Mitarbeiter der Küche und vom Service. Auch die Möglichkeiten Sporzu treiben, schwimmen, Tennis etc.. waren sehr gut, so dass man ein oder mehrere Regentage gut ausfüllen kann ohne, dass lange Weile aufkommt.
Wir kommen definitiv wieder.
leider war das Hotel Heubacher Höhe ab 12.03.2023 geschlossen und bei der Ankunft wurden wir auf das Hotel Frankenblick in Schnett verwiesen
In Schnett war die Rezeption erst ab 14.00 Uhr besetzt und somit waren die ersten Stunden im Thüringer Wald etwas "spannend".
Info bezüglich des Ausweich-Hotels wäre sinnvoll gewesen .