Kein sauberes Hotel und das Essen war auch nicht gut, Vom Flughafen zum Hotel 90 Minuten Das Personal ist absolut schlecht Der eine weiß nicht was der andere schlecht. Abends wirst du noch nicht mal von den Servicekräften bedient alle ziehen ein Gesicht ob die Strafarbeit machen
Alter der Kinder
- 16 +
Sehr geehrte Sezen, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Qualität des Essens unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die Abläufe und die Servicequalität zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch zeigen dürfen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und unsere Standards weiterentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Sunmelia Hotel Management
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