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Florian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Design auf Kosten der Bequemlichkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim CheckIn wurde uns versichert, dass alle unserer Zimmerwünsche erfüllt wurden, die wir 6 Monate vorher geäussert hatten und die uns mehrfach rückbestätigt wurden. Im Zimmer mussten wir feststellen, dass das genaue Gegenteil der Fall war. Also wieder zurück zum blasierten Hotelmitarbeiter. Erst auf massives Drängen bekamen wir dann ein Zimmer, was wenigstens grossenteils unseren Wünschen entsprach. Unser Studio hatte einen schmalen Wohnbereich mit einem schicken, aber so unbequemen Sofa, dass man nie auf die Idee gekommen wäre dort zu sitzen. Da es wenig Abstellfläche gab, konnten wir es beruhigt dafür nutzen. Das Bad war zwar gut, aber ebenfalls schmal geschnitten, was sich negativ auf die Länge der Badewanne auswirkt. Sehr bequem war das herrliche Bett. Die Zimmermädchen beziehen die Decke auf amerikanische Art mit zwei Leintüchern. Eigentlich ist das in diesem Hotel nicht vorgesehen, aber vermutlich einfacher und schneller. Wer das nicht mag, weil man die halbe Nacht in Kontakt mit der unbezogenen Bettdecke ist, muss sich selbst um einen normalen Bettbezug kümmern. Was allerdings auch funktioniert hat. Am zweiten Tag (Wochenende) fiel das Internet aus. Im Hotel konnte niemand das Problem auch nur bestätigen und verwies lediglich auf eine Hotline. Dort wurde ein Hotelproblem abgestritten und man wurde wie ein Neandertaler behandelt, der zum ersten Mal einen Computer in der Hand hat. Montag früh, oh Wunder, ging auf einmal alles wieder einwandfrei.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:51-55
    Bewertungen:221