- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Beim CheckIn wurde uns versichert, dass alle unserer Zimmerwünsche erfüllt wurden, die wir 6 Monate vorher geäussert hatten und die uns mehrfach rückbestätigt wurden. Im Zimmer mussten wir feststellen, dass das genaue Gegenteil der Fall war. Also wieder zurück zum blasierten Hotelmitarbeiter. Erst auf massives Drängen bekamen wir dann ein Zimmer, was wenigstens grossenteils unseren Wünschen entsprach. Unser Studio hatte einen schmalen Wohnbereich mit einem schicken, aber so unbequemen Sofa, dass man nie auf die Idee gekommen wäre dort zu sitzen. Da es wenig Abstellfläche gab, konnten wir es beruhigt dafür nutzen. Das Bad war zwar gut, aber ebenfalls schmal geschnitten, was sich negativ auf die Länge der Badewanne auswirkt. Sehr bequem war das herrliche Bett. Die Zimmermädchen beziehen die Decke auf amerikanische Art mit zwei Leintüchern. Eigentlich ist das in diesem Hotel nicht vorgesehen, aber vermutlich einfacher und schneller. Wer das nicht mag, weil man die halbe Nacht in Kontakt mit der unbezogenen Bettdecke ist, muss sich selbst um einen normalen Bettbezug kümmern. Was allerdings auch funktioniert hat. Am zweiten Tag (Wochenende) fiel das Internet aus. Im Hotel konnte niemand das Problem auch nur bestätigen und verwies lediglich auf eine Hotline. Dort wurde ein Hotelproblem abgestritten und man wurde wie ein Neandertaler behandelt, der zum ersten Mal einen Computer in der Hand hat. Montag früh, oh Wunder, ging auf einmal alles wieder einwandfrei.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Florian |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 221 |