Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr großes sauberes Hotel mit über 500 Zimmer, Jedoch mit zuwenig Fahrstühlen. Strand ca. 15 min entfernt und nur über ca. 125 Treppen erreichbar.
Die Zimmer waren ausreichend groß. Im Bad fehlt jedoch der Schminkspiegel und es gab nur eine Badewanne. Der Brausenkopf ist lächerlich klein. Warum hier kein Austausch stattgefunden hat, verstehen wir nicht. Der Fön war zu heiß und ließ sich nicht regulieren. Die Betten waren ok. Es gibt aber nur eine durchgehende Matratze und ein großes Bettlaken. Falls der Bettnachbar unruhig schläft, bekommt man somit alles mit. Wir wohnten im 5. Stock. Die Aussicht über die Pool-Anlage und das Meer war schön. Bis der Fahrstuhl kam dauerte ewig. Wir sind daher oft die Treppen runter.
Längere Wartezeiten vor dem Speisesaal! bis ein Platz zugewiesen. Beim Essen kaum Abwechslung. Fast jeden Tag das gleiche Essen. Die Teller wurden sofort nach dem letzten Bissen abgeräumt. Manchmal war sogar unser Platz komplett leergeräumt, nur weil wir kurz am Büffet waren. Also mussten wir uns wieder Besteck und neue Getränke holen. Unglaublich! Die Lautstärke war des Öfteren unerträglich bedingt durch das Gerappel der Abräumwagen und den lauten Gästen aus Spanien bzw. Portugal. Cocktails konnte man vergessen, da diese nur aus Slush-Eis mit Geschmacksverstärker zubereitet wurden. Einen richtigen Cocktail gab es nicht!
Der Zimmerservice war einwandfrei.
Die Fahrt zum Hotel dauerte um 30min und war somit ok. Die Liegen um die Pools waren meist frühzeitig belegt. Wir gingen daher meist an den schönen Strand der in ca. 20 min per Fuß erreichbar war. Man sollte aber berücksichtigen, dass dorthin ca. 125 Stufen bewältigt werden müssen. Manchmal war dies doch sehr anstrengend. Aber der schöne Strand hat dafür entschädigt. Eine Stadtrundfahrt nach Lissabon -über i die TUI gebucht- war ok. Die Fahrt nach Albufeira kann man sich sparen. Dort gibt es nur die üblichen Touristikgeschäfte mit billiger China-Kitschware.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war unsagbar schlecht. Höchstens für einen Kindergeburtstag geeignet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rob |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Rob, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen in unserem Hotel Riu Guarana zu schildern. Der Komfort und die Entspannung unserer Gäste sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass wir sehr darauf achten die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Wir bedauern sehr, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Guarana ganz offensichtlich nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen und Sie mit einem unbefriedigten Gefühl abgereist sind. Wir finden es sehr schade, dass uns Ihrerseits während der gesamten Aufenthaltszeit leider keinerlei Meldung vorliegt und Sie sich bei etwaigen Unannehmlichkeiten nicht an uns gewendet haben, damit wir Ihnen noch während Ihres Aufenthalts geholfen hätten.Trotzdem ist Ihr Kommentar auf HolidayCheck sehr wichtig für uns, da dieser uns hilft, kontinuierlich unser Ziel nach einem außergewöhnlichen Service und einem perfekten Produkt zu verfolgen. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren hohen Servicestandards, die Sie zu Recht von uns erwarten, überzeugen und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Guarana Online Reputation Manager
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