42 Hotel Williamsburg

ACHTUNG! SCAM! Das Hotel berechnet nach Abreise ohne vorherige Ankündigung eine selbst ernannte "Destination Fee", in meinem Fall 185 US-Dollar. Auf Nachfrage für was diese Gebühr sein soll wurde mir gesagt sie sei für das WLAN und das Fitnessstudio. Das Fitnessstudio haben wir während des Urlaubs nicht genutzt, das WLAN selbstverständlich schon. Beide Leistungen sind jedoch bereits mit der Buchung bei Booking.com inklusive und somit auch bezahlt. Das Hotel ist zu keinerlei Eingeständnis/Rückerstattung bereit und beruft sich auf die AGBs, welche in Kleinstschrift auf dem Check-In Formular stehen. Bei Check-Out fragte ich, ob noch irgendetwas zu bezahlen sei, dies wurde verneint, sodass ich als Kunde davon auszugehen habe dass auf mich keine weiteren Kosten zukommen. Die US-Regierung plant zudem für 2025 ein Gesetz um solche Betrügereien den Riegel vorzuschieben. Machen Sie sich bitte selbst Gedanken darüber, ob dies eine seriöse Geschäftspraktik sein kann und ob Sie bereit wären für WLAN und ein nicht genutztes Fitnessstudio 185 USD zu bezahlen. Einzig und alleine Booking.com nahm sich dem Fall an und versprach mir die 185 USD aus Kulanz zu erstatten um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen. Ich möchte betonen, dass dies NICHT das Hotel war, sondern Booking.com auf eigene Kosten. Alles in Allem nicht zu empfehlen, es sei denn man kalkuliert vorher entsprechende Mehrkosten mit ein.

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