Alle Bewertungen anzeigen
Guenter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2019 • 3-5 Tage • Arbeit
Toplage aber kein Top-Service für 4-Sterne Haus
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr gute Lage. Hochwertige Ausstattung die man aber auch erwarten kann. Hochpreisig daher für mich kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. New York Times als Tageszeitung im Foyer kostenlos verfügbar. Reisegrund war ein Research Workshop in Manhatten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und sehr gute Ausstattung. Badezimmer eher klein. Kaum Platz zwischen Toilette und Waschbecken. Zimmergröße sehr gut für Manhatten. Ausblick vom Zimmer nach hinten, also nicht anregend. Matrazen mit ausreichend Härte für guten Schlaf. Zimmer eher hellhörig, sodaß man Telefonate im Nachbarzimmer mithören konnte, was für ein Hotel in der Kategorie eigentlich nicht sein sollte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Habe ich nicht in Anspruch genommen, deswegen kann ich den Service auch nicht beurteilen. Astronomische Preise für Wasser und die Goodies in der Minibar.


    Service
  • Schlecht
  • Check-In Agent und Manager eher unfreundlich und wenig hilfsbereit als es um ein konkretes Anliegen ging. Ich hatte Sie darauf hingewiesen dass Ihr Hotel im Iberia Plus Programm als Partner gelistet ist und dass ich Anrecht auf eine Meilengutschrift hätte. Die Antwort war dass er davon nichts wüsste und wenn dann sei es ein Fehler. Er nahm sich also nicht einmal die Mühe selber nachzusehen welche Partnerangebote auf der Webseite der Hotelkette gelistet sind. Ich musste also erst im Nachhinein über das Meilenprogramm Iberia Plus eine Meilengutschrift beantragen, die auch komplikationslos gemacht wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gut gelegenes Hotel in Manhatten an der Park Avenue, fußläufig zu Grand Central and 42nd St. Starbucks gleich nebenan. Viele Attraktionen in unmittelbarer Nähe bzw. leicht per Express Metro erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Restaurants, Bars, Empire State Building, Grand Central, Times Square, Park Avenue Shops. Es gibt viel zu tun, sodaß man das Hotel eigentlich nur zum Schlafen braucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guenter
    Alter:51-55
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Günter, vielen Dank für die Wahl unseres beliebten und fantastisch gelegenen 4-Sterne-Hotels für Ihren Workshop in Manhattan und Ihre Bewertung im Anschluss. Das Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis unseres komfortablen und sehr zentral gelegenen Hotels, mit all den wichtigen Anlaufpunkten in unmittelbarer Umgebung, nicht überzeugen konnte, ist für uns sehr bedauerlich, denn gerade hierzu haben wir uns viele Gedanken gemacht. Ausführliche Marktstudien haben uns dazu bewegt, ein tiefgründig durchdachtes Verhältnis zwischen fairen Preisen und ausgezeichneten Leistungen anzubieten. Dies alles ist auf unserer Webseite ersichtlich, so dass jeder Gast nach den eigenen Vorlieben das passende Hotel und dessen vielseitigen Angebote frei wählen kann, damit einem unbeschwerten Urlaub nichts mehr im Wege steht. Auch sind wir betrübt, dass Sie der Meinung waren, dass Ihre Check-in-Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Bitte erlauben Sie uns zu erklären, dass es für uns immer von großer Bedeutung ist, zu gewährleisten, dass unsere Gäste an der Rezeption einen exzellenten Service erhalten, da wir uns bewusst sind, dass dies viel zum Ruf unseres Hotels beiträgt. Wir bedauern, dass unser kompetenter Kollege Ihnen bei Ihren speziellen Fragen nicht behilflich sein konnte, nehmen Ihre Bewertung sehr erst und werden diese zur Auswertung weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Besuch und wären sehr erfreut, Sie bei Ihrem nächsten New York Besuch bei uns wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar 70 Park Avenue