- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zunächst frag ich mich wirklich woher diese guten Bewertungen kommen ?! Das Hotel ist die reinste Katastrophe!!!! Meiner Meinung nach ist dies definitiv kein 5 Sterne Hotel. Dieses Hotel verdient maximal 2 Sterne. Die Fotos im Internet haben kaum was mit dem Hotel zutun. Ausserdem ist dieses Hotel total auf Russen fixiert. Es heißt Familienhotel, jedoch sind viel zu viele Männer ohne Partner unterwegs, die viele Gäste gestört haben. Fangen wir an: 1. ALLE Mitarbeiter sind unfreundlich, unglücklich und unzufrieden. Kaum ein Mitarbeiter welches lächelt. Alles ungebildete Mitarbeiter. Um Geld zu sparen wurden wahrscheinlich nur Praktikanten eingestellt. Normalerweise ist der Kunde (der Gast) der König. Hier sind es die Mitarbeiter :D wenn man etwas sagt, womit man nicht zufrieden ist, bekommt man eine ganz freche Antwort. Das letzte Wort haben die Mitarbeiter. Die Dame welche unten vor dem Restaurant steht ist eine zicke und sehr unverschämt. Die sollte man sofort kündigen. 2. Die Zimmer sind alt und dreckig. Hat nichts mit den Fotos im Internet zutun. Die Zimmer wurden auf günstigster Art und Wiese renoviert. Einfach nur billig! Bett sehr unbequem. Im Zimmer ist kaum Licht. Anstatt Dusche ist eine alte verschimmelte Badewanne im Zimmer. Die Toilette stinkt einfach extrem. Das schlimmste an den Zimmern ist aber dass ein Familienzimmer zu zwei separaten Zimmern umgebaut wurde, welches mit einer ganz dünnen Tür getrennt wird. Das bedeutet natürlich man bekommt alles mit. 3. Die Reinigung und Sauberkeit ist wirklich die reinste Katastrophe!!!! Die Bettwäsche wird nicht gewechselt, die Handtücher stinken. Die Zimmer werden kaum gereinigt. Die Reinigungskraft ist innerhalb von 5 Minuten aus dem Zimmer raus. Laut dem Hotel wird die Reinigung kontrolliert :D LÜGE !! Unser Balkon wurde 6 Tage lang nicht einmal gereinigt. Der Boden ist voller schmiere. Alles voller Staub und Spinnengeweben. Der Mopp wird nicht einmal ausgetauscht. Alle Zimmer werden mit dem selben Mopp sauber gemacht. Die Toiletten innen drinnen sind schon gelb.. Laut dem Hotel wird die Minibar jeden Tag neu aufgestockt. Wir mussten jeden Tag hierfür jeden Tag die Mitarbeiter dran erinnern und haben trotzdem nichts bekommen. Insgesamt wurde die Minibar in 6 Tagen 2 mal aufgestockt. 4. Das Essen ist sehr fettig und jeden Tag gibt es das selbe ! Alkohol gibts kaum gute Marken nur türkische Marken.. die Mitarbeiter kennen kaum Cocktails, da wie bereits gesagt die meisten Mitarbeiter nur Praktikanten sind. Das einzig gute im Hotel ist, dass es einen Infinity Pool gibt, wo keine Kinder erlaubt sind. Fazit: NIE WIEDER ! Ist definitiv kein 5 Sterne Hotel. Überlegt euch das gut bevor ihr hier Urlaub macht.
Einfach nur dreckig
Jeden Tag das selbe.
Sehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sibel |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sibel, Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Als Gästebetreuungsteam sind wir da, um den Meinungen unserer Gäste Gehär zu schenken. Wir versuchen mit so vielen Gästen wie möglich zu kommunizieren, um herauszufinden, was Sie für eine Meinung haben. Wird nichts angesprochen, gehen wir davon aus, dass alles in Ordnung ist Alle unsere Gäste sind für uns etwas Besonderes. Unsere Angestellten sind sehr bemüht, all unsere Gäste zufrieden zu stellen und den Anforderungen, auch in den volleren Perioden, zu entsprechen. Deshalb ist das, was Sie über unsere Mitarbeiter geschrieben haben, inakzeptabel und leider ist es sehr traurig. Wir bedauern, dass Sie eine Erfahrung gemacht haben, die nicht unseren Standards entspricht. Wir nehmen das Feedback unserr Gäste sehr ernst und Sie können sich sicher sein, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unserem Team geteilt werden, um unseren Service zu verbessern. Wir sind in der Hoffnung Sie bei uns nochmals begrüssen zu dürfen um unsere ware Seite zeigen zu können. Mit freundlichen Grüssen A Good Life Utopia Family Resort Team