AC Hotel Birmingham, A Marriott Lifestyle Hotel

Interessante Lage am Kanal mit Narrow Boats und neben dem Einkaufszentrum The Mailbox. Gutes Zimmer, inkompetente Rezeption.

Dass man ein noch nicht gesäubertes Zimmer zugewiesen bekommt, kann schon mal passieren. Zurück zur Rezeption und ein anderes Zimmer bekommen? Nicht so bei AC Hotel. Dort glaubte man mir nicht, dass das Zimmer nicht gesäubert sei, es bedurfte einiger Diskussion, bis ich ein anderes Zimmer bekam. Bei Auschecken konnte keine Rechnung ausgedruckt werden, weil der Drucker defekt sei, man werde mir die Rechnung per Email zusenden. Nach zwei Woche und drei bösen Mails habe ich dann wenigstens ein Stay Folio bekommen, dass die Gesamtsumme anzeigt, nicht aber die Einzelpreise. Unglaublich

5min vom Bahnhof New Street, davon die Hälfte überdacht durchs Einkaufszentrum

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