Aus DeutschlandBewertung: ⭐⭐⭐⭐ (4/5 Sterne) Wir haben unseren Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel mit gemischten Gefühlen beendet. Hier ist unsere Zusammenfassung: ✅ Das Positive: Zimmer: Unsere Suite war absolut sauber, ordentlich und gepflegt. Ausblick: Wir hatten eine fantastische Aussicht direkt vom Zimmer aus – ein echtes Highlight! Anlage: Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet und in einem top-gepflegten Zustand. À-la-carte: Das Essen in den Restaurants (Karte) war hervorragend und von hoher Qualität. ⚠️ Verbesserungswürdig: Service: Der Empfang war zwar professionell, aber leider distanziert und nicht herzlich. Das restliche Personal war überwiegend freundlich, aber nicht durchgängig auf dem erwarteten Niveau. Buffet & Bar: Das normale Buffet ist einem Hotel dieser Sterne-Kategorie leider nicht würdig. Auch die Cocktails waren geschmacklich enttäuschend, obwohl die allgemeine Getränkeauswahl eigentlich sehr groß ist. Fazit: Ein Hotel mit toller Hardware (Zimmer, Pool, Lage), das aber bei der „Software“ (Herzlichkeit und Buffet-Qualität) noch nachbessern muss, um dem hohen 5-Sterne-Anspruch voll gerecht zu werden.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Woanders
Sehr freundliches Personal
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Acanthus Cennet Barut Collection mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Aussicht, unserer Poolanlage und unseren À-la-carte-Restaurants zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Personal und der Service Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Dieses Feedback hat uns eigentlich ziemlich überrascht. Wir erhalten oft sehr positives Feedback zum Personal und zum Service. Wir betrachten Ihr Feedback als wertvolle Gelegenheit, uns weiter zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden berücksichtigt, um unsere hohen Qualitätsstandards konsequent umzusetzen und weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in allen Bereichen einen rundum zufriedenstellenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager
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