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Ralf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Insgesamt guter AI Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren im Juli/August 2021 im Acanthus. An sich ein sehr schönes Hotel und im Vergleich zu anderen türkischen Hotels wirklich sehr gut! Das Hotel ist relativ übersichtlich aber sehr modern und mit vielen gepflegten Grünflächen/Blumen. Sehr schöne Aussicht aufs Meer und schöner Poolbereich! Freie Liegen waren immer zu finden, entweder am Pool, am Meer oder auf dem Rasen. Auf die Umsetzung der Coronaregelungen v.a. das Maske tragen im Gebäude wird überhaupt nicht geachtet (z.B. wurden nie Gäste darauf hingewiesen bitte die Maske zu tragen), die meisten Gäste hatten keine Maske auf obwohl es an mehreren Stellen im Hotel kostenfreie Masken gibt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind an sich modern und schön eingerichtet und haben eine gute Größe, auch die Minibar ist bei AI inklusive. Allerdings sind einige Stellen doch schon ziemlich abgenutzt (z.B. tiefe Kratzer im Boden, seltsame braune Flecken an der Wand neben der Toilette) oder hätten besser gereinigt werden müssen (Haare vom Vorgänger in der Dusche). Der Blick auf das Meer ist wunderschön!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war überall sehr gut! Besonders toll fanden wir, dass man jeden Mittag (außer Freitag) Sushi essen konnte (war wirklich sehr lecker). Im Maison Plage war die Mittagskarte auch super mit vielen lokalen Angeboten, abends wurde die Karte leider stark reduziert (hier könnte man vielleicht nochmal darüber nachdenken auch abends einige lokale Speisen anzubieten). Aufgrund von Corona kann man sich an den Buffets derzeit nicht selbst bedienen und bekommt seine Speisen ausgegeben. An sich eine gute Idee, die auch für die Zukunft sicher Potential hat. Allerdings ist ein wirklicher Kritikpunkt, dass die Köche beim Ausgeben teilweise überhaupt keine Lust hatten und man nur die Hälfte von dem bekommen hat was man wollte und bei Nachfrage häufig auch nicht sehr motiviert waren den Rest noch auf den Teller zu legen. Am Frühstück wollten wir z. B. meistens 2 Pancakes und 2 Waffeln...am Ende hatten wir meistens nur eins der beiden oder man hat das andere noch auf den Teller geklatscht bekommen. Das hat das Hauptrestaurant für und trotz gutem Essen wirklich sehr unattraktiv gemacht! Auch heißt es ja, dass beim Abendessen angemessene Kleidung erwünscht sei, allerdings wird hier nicht drauf geachtet und es kann jeder kommen wie er will...häufig dann in kurzer Jogginghose und Axelshirt...


    Service
  • Gut
  • Der Service an der Poolbar, im Maison Plage und in den a la carte Restaurants war insgesamt sehr gut. Besonders loben kann man hier Hasan, Adnan, Helin, Ahmed, Ali und Yusuf, sie haben sich wirklich immer viel Mühe gegeben!! Und haben unser Aufenthalt sehr angenehm gemacht! Im Hauptrestaurant war der Service dagegen sehr durchwachsen. Am Frühstück hat es teilweise ewig gedauert bis man Kaffee oder Tee bekommen hat, es wurde auch oft nicht nochmal nachgeschenkt/nachgefragt. Außerdem hatten wir hier das Gefühl, dass viele Mitarbeiter nicht sehr motiviert waren...schade!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gut gelegen, zu Fuß kann man an der Promenade in ca. 20 min in die Altstadt von Side laufen - hier gibt es allerdings fast ausschließlich gefälschte Markenartikel- zum Anschauen ist es aber trotzdem schön!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam mit Bülent, Mehmet und Layla war wirklich sehr nett und immer super gelaunt! Angeboten wird tagsüber Darts, Yoga, Wasseraerobic und Cycling. Alles aber sehr unaufdringlich! Abends gibt es immer eine andere Show, viele davon waren wirklich gut! Und 2-3 x die Woche geht das Animationsteam abends noch nach Side in eine Open Air Disco (Eintritt mit 15€ und 6€ für ein Bier relativ teuer aber hat wirklich Spaß gemacht)!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anne, in erster Linie bedanke ich mich herzlichst bei Ihnen, dass Sie Acanthus & Cennet Barut Collection als Urlaubsziel ausgesucht haben. Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Vielen Dank für Ihre rundum positive Bewertung. Ich lege großen Wert auf unseren Service und es freut mich zu hören, dass dieser zu Ihrer Zufriedenheit war. Es freut mich, dass Ihnen unsere Speisen, der Service, unser Personal sowie unserer Aktivitäten gefallen hat. Ihre Komplimente besonders zum Service sind der größte Dank für uns und ich verspreche, auch beim nächsten Besuch wird alles wieder perfekt sein. Wir hoffen Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Halil Özcan | General Manager

    Offizielle Hotel Homepage