- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel liegt direkt an der Uferpromenade von Kumköy/Side und ist mit seinem wunderschönen Garten ein echter Hingucker. Wir waren bereits das 4. Mal in diesem Hotel. Seit dem 1. April 2019 hat man ein neues Konzept "Collection" eingeführt, was einige Neuerungen gegenüber der vorherigen Konstellation mit sich führt. Details, wie u.a. Besuche der A-la Card Restaurants sind jetzt in "Collection" enthalten, was sich natürlich auch im Gesamt- Buchungspreis niederschlägt. M.E. nicht gerechtfertigt. Es zählt auch weiter in diesem Paket ein "Turn down Service", wovon wir in unserem Deluxe Meerblick Zimmer nichts mitbekommen haben , und auch nirgends seitens des Hotels mitgeteilt wurde. Man musste dieses also an der Rezeption fordern, und kam dann in den Genuss dieser Sache. Was in anderen Hotels und auch auf Kreuzfahrten ohne vorherige Anforderung selbstverständlich ist, werden hier die Leute für dumm verkauft. Tut mir leid, aber anders kann ich es nicht sagen. Unter der Prämisse: wer sich meldet hat Glück, die anderen haben eben geloost. Ein Unding für ein 5*Hotel-Collection !!! Im Bad sind die Lichtverhältnisse katastrophal. Kein ausreichendes Licht über dem großen Spiegel. Ich hatte das schon in meiner letzten Bewertung mitgeteilt. Die Betten wurden lustlos gemacht, sodass überall noch Falten, und das Laken kreuz und quer auf dem Bett lag. Mehrmals fehlten Handtücher und der Boden wurde nicht immer feucht durchgewischt. Die Speisen haben sich meiner Meinung für „Collection“ nicht wesentlich verbessert. Im Hauptrestaurant gab jeden Tag Hähnchen in allen Variationen, Bohnen mit Möhren, und Möhren mit Bohnen in Sauce. Das Salat-und Dessertbuffet war immer hervorragend. Unser Kellner „Hakan“ (Helmut) war der Beste. Immer freundlich und sehr kompetent !! Man musste nie lange auf ein Getränk warten, und das Geschirr wurde immer schnellstens abgeräumt. !!! Ein großes Lob an Hakan !!!! Für mich persönlich hätte das Hotel nicht auf „Collection“ umbenannt werden müssen, sondern den alten Standard und den alten Buchungspreis beibehalten sollen. Das ist aber Ansichtssache.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Wolfgang, es freut mich, dass Sie Zeit gefunden haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Ich gebe Ihr Lob gerne an unser Personal weiter. Ihre Kritikpunkte nehme ich sehr ernst und werde sie mit meinem Management Team für Verbesserungen besprechen. Ich bedaure, dass der Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprach und hoffe dennoch, dass Ihre Wahl auch für Ihren nächsten Urlaub wieder auf das Acanthus & Cennet Barut Collection fällt und wir Sie erneut begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Halil ÖZCAN General Manager