Unser besonderer Dank gilt unser Guest Relation Managerin Anja, sehr Serviceorientiert. Melike an der Poolbar, sehr professionell. Selcuk im Restaurant und Veli im Restaurant, die anderen, das muss man ehrlich sagen, waren in Stressituationen schnell überfordert. Und, hallo, türkischer Tee gehört in ein Glas und nicht in Kaffeetassen. Das hat mich den einen Morgen an einem warmen Tag draußen sehr geärgert, musste leider mehrere Male darauf hinweisen. In dem Fall habe ich das 5 Sterne Niveau vermisst!!
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Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch im Acanthus Cennet Barut Collection und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub insgesamt zufrieden waren und die Bemühungen einiger unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Was Ihre Kritik zum Teeservice betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass dies ganz von persönlichen Vorlieben abhängt. Während einige unserer Gäste ihren Tee traditionell im Glas bevorzugen, trinken andere ihn lieber aus einer Tasse. Aus diesem Grund wird der Tee in unserem Hotel auf Wunsch sowohl im Glas als auch in der Tasse serviert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager
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