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Marvin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024
Enttäuschender Aufenthalt: Keine Erholung, kein Service, Keine Sauberkeit
1,0 / 6

Allgemein

Unser Aufenthalt war eine Enttäuschung. Kein Service vor Ort, ständiger Fluglärm, schmutzige Zimmer und unfreundliches Personal. Auch auf Beschwerden wurde nur zögerlich reagiert. Wer Erholung sucht, sollte dieses Hotel meiden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Zimmer waren maximal unsauber, überall war es dreckig. Wie man den Bildern entnehmen kann, wurde weder Staub gewischt noch geputzt. Die Bettwäsche hatte Blutflecken, welche über 1 Woche da waren (woran man merkt dass nicht täglich gesäubert wird). Die Toilette funktionierte nicht, Es roch sehr modrig, im Badezimmer war Schimmel. Es ist einfach unterirdisch für diesen Preis


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Große Auswahl und an sich auch gutes Essen. Aber die Kaffeemaschine hat durchgehend nicht funktioniert. Wer also Lust hat jeden Morgen ,,sorry no coffee today" zu hören, sollte sich ein anderes Hotel suchen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Respektlos. Wir hatten ein dreckiges heruntergekommenes Zimmer und man hat es komplett ausgesessen , wir haben uns mehrfach beschwert. Man ging nicht auf uns ein und wir fühlten uns auch nicht ernst genommen. Zudem wurden wir noch ständig bedrängt ein Dinner zu buchen, was wir natürlich bei den Penetranten Mitarbeitern bzw Verkäufern nicht taten. Auch als die Kaffeemaschine nicht funktionierte bot man uns keine Alternative wie z.B. Kapseln oder Filter an. Bei dieser Preisklasse ist das ein absolut unterirdischer Service.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

An sich ganz gut, würde man nicht alle 30 Minuten das Wasserflugzeug hören hätte man auch Ruhe, für die man ja eigentlich auf die Malediven fliegt


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Laut. Man denkt dass die Malediven ein ruhiger Ort der Entspannung wäre. Leider ist das überhaupt nicht der Fall. von 06:50 - 19:00 landen 2 Wasserflugzeuge pro Stunde + diese fliegen auch wieder ab also hört man 4 mal pro Stunde den extrem lauten Mototr der Wasserflugzeuge. Es its klar dass Wasserflugzeuge dort ankommen aber nicht in diesem Ausmaß, das erzählt vorher niemand. Zudem wird man um 14 Uhr vom Strand verjagt weil für ein überteuertes Dinner aufgebaut wird und man dann dort nicht mehr liegen darf, was euch übrigens auch niemand vorher erzählt


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Trotz All Inclusive Plus wollte man extra Geld für Cocktails haben


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Marvin
Alter:26-30
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Dear Marvin, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We sincerely apologize for the disappointments you experienced, as this is not the standard we strive to uphold. Your comments about the cleanliness of the rooms, noise levels, and staff responsiveness are duly noted and will be addressed with our team immediately. We appreciate your input regarding the food services and the coffee machine, and we will work on these issues to improve our guest experience in the future. Once again, we are sorry for the inconveniences you faced. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the stay you expected. Kind regards, Anslam De Silva Resident Manager