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Jasmin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Beim neunten Besuch leider enttäuscht worden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war bereits zum neunten Mal in diesem Hotel. Bisher war ich immer zufrieden, doch diesen Urlaub war es leider nicht so. Wir hatten ein Zimmer im fünften Stock mit einem sehr kleinen Balkon. Auf unsere Frage ob wir ein anderes Zimmer bekommen könnten, bekamen wir von Gamze, der Dame an der Rezeption, nur eine pampige Antwort das dies nicht möglich ist. Wir sind dann also in dem Zimmer geblieben. Als wir dann auf dem Zimmer waren haben wir festgestellt das unsere Minibar nicht aufgefüllt würde und sogar einige Flaschen vom Vorgänger noch angetrunken waren. Als wir dieses gemeldet haben kam wieder nur ein sehr unfreundliches okay von der Rezeption. Das Personal im Restaurant, am Strand und auch am Pool war wie immer super freundlich. Die Saftpackungen die es immer zum Frühstück gibt sind leider auch schlechter geworden und schmecken nicht mehr so gut, eher wie Saftkonzentrat. Die Reinigungskraft hat auch nicht ein mal einen Lappen in die Hand genommen in den 10 Tagen Aufenthalt. Auch beim auschecken war das Personal an der Rezeption wieder sehr unfreundlich und nicht sehr Gesprächig. Die Großeltern von meinem Freund wurden nicht einmal gefragt ob ihre Koffer von dem Kofferboy abgeholt werden sollen, obwohl auch die im fünften Stock gewohnt haben. Mein Fazit ist das es noch immer ein gutes Hotel ist, aber in den ein oder anderen Punkten lassen sie leider etwas nach.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:19-25
    Bewertungen:13