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Angelika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Nach mehreren Reklamationen - super Urlaub
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider wird das Hotel deutlich überbucht. Uns wurde zu Beginn ein falsches, viel kleineres Apartment mit nur einem Bad zugewiesen.Nach eingehender Reklamation, wurde uns ein Apartment, wie gebucht zugewiesen. Die Stühle im Amphitheater waren teils komplett locker. Mein Sohn ist gestürzt und hat sich eine Schürfwunde am Rücken zugezogen und konnte 2 Tage nicht baden. Nach der 2. Reklamation wurden die Sitze dann befestigt, Die Abendshows waren alle gut bis sehr gut. An drei Abenden standen wir längere Zeit im Restaurant und uns wurde trotz Bitten kein Tisch für 5 Personen gerichtet, sondern weiterhin nur abgeräumt. Daraufhin hat mein Mann mit dem Leitenden Verantwortlichen gesprochen. Uns wurde von da an jeden Abend ein festerTisch zugewiesen.von dem Kellner G. G. gerichtet und der Urlaub fing von da an.Super aufmerksam und total nett.Ein liebevoll geschmückter Geburtstagstisch zum 9. Geburtstag unserer Tochter wurde von ihm gerichtet. Leider können aber einzelne unfreundliche Personen ein Gesamtbild deutlich negativ beeinflussen , v.a. in einem 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1