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Patricia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Überbucht, überfüllt und überfordert
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dies war unser erster Versuch Grand Art Side und auch der Letzte. Wir hatten im Vorfeld schon von Überbuchungen und gehörten dann wie viele andere auch dazu. Hätten wir den kompletten Urlaub im Adalya Ocean verbringen dürfen wäre es ok gewesen, aber die letzten 3 (von 10) Tagen mussten wir ins Grand Art Side, obwohl wir mehrfach darum gebeten hatten nicht wechseln zu müssen (gerade auch wegen unserer Tochter). Adalya Ocean war super, sehr nett, sehr sauber um so härter traf es uns im Art Side, wo man suchen musste, um eine saubere Tasse zu finden etc. Der Pool war überfüllt, Liegen wurden in der Nacht schon reserviert, das Essen war naja.... Die Zimmer waren sehr schön groß, aber das war es dann auch schon :-( Bis auf Dunja an der Rezeption waren dort alle recht genervt und überfordert auf Grund der vielen Reklamationen der überbuchten Gäste. Zuwenig Servicepersonal für die Massen an Gästen (Geschirr stapelt sich ewig auf den Tischen, lange Wartezeit bei Getränken etc.)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:41-45
    Bewertungen:49