Aus DeutschlandWir haben uns so auf diesen Urlaub gefreut, aber leider wurde er komplett ruiniert. Schon nach ein paar Tagen hatten mehrere Gäste, inklusive uns, heftige Magen-Darm-Beschwerden. Überall hat man mitbekommen, dass viele betroffen waren – und das Hotel hat nicht darauf reagiert! Im Gegenteil, in den sozialen Medien irgendwelche Zertifikate hochgeladen wie sauber das Hotel ist. So etwas darf einfach nicht passieren. Bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich deutlich bessere Hygienemaßnahmen und eine klare Kommunikation, wenn es so ein Problem gibt. Stattdessen wurde alles heruntergespielt. Die Anlage selbst ist zwar schön und das Personal freundlich, aber das nützt einem nichts, wenn man krank im Zimmer liegt. Fazit: Nie wieder! Sehr schade, denn das Hotel hätte eigentlich Potenzial.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irena |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Irena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie und andere Gäste während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden hatten. Wir verstehen, dass dies Ihren Urlaub stark beeinträchtigt hat. Die Sauberkeit, Hygiene und Sicherheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Unser Hotel wird regelmäßig von unabhängigen, internationalen Prüforganisationen kontrolliert und verfügt über offizielle Hygienezertifikate, die die Einhaltung aller Standards bestätigen. Dennoch nehmen wir jede Rückmeldung dieser Art sehr ernst. Alle gemeldeten Fälle werden in Zusammenarbeit mit den zuständigen Gesundheitsbehörden überprüft, und wir treffen sofortige Maßnahmen, um mögliche Ursachen auszuschließen. Es freut uns, dass Sie die Anlage und die Freundlichkeit unseres Personals positiv erwähnt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem hohen Serviceniveau und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Adalya Art Side Team
