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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Gutes Hotel was sehr in die Jahre gekommen ist
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Adalya Ocean Deluxe ist ein gutes Hotel mit direkter Strandlage , aber tatsächlich nach den vielen Jahren in die Jahre gekommen und es muss dringend an einigen Dingen etwas unternommen werden . Zimmer sind teilweise Renovierungsbedürftig ( Fußböden kommen hoch, Kanten abgebrochen, im Bad Waschbecken unterschrank Schublade zugeschraubt da defekt, stühle auf den Balkonen dreckig)und leider auch viele Möbel im Restaurants und Bars müssen erneuert werden. Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Kommen gerne wieder


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Die Zimmer sind sehr groß und geräumig sowie auch das Bad. Leider sind die Zimmer sehr in die Jahre gekommen und dieses Problem ist sehr lange schon bekannt aber leider wird nichts gemacht....in unserem Bad war z.B die Schublade unter dem Waschbeckenunterschrank einfach zugeschraubt .Warum auch immer . Haben sie sonst immer gern genutzt. Die Toilette war sehr dreckig bei Bezug. Betten waren in Ordnung, haben sehr gut geschlafen. Möbel sind sehr in die Jahre gekommen. Muss dringend etwas geschehen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Wir waren italienisch alacarte essen. Es war super und sehr köstlich. Ganz toll hergerichtet und endlich auch wieder die Tische mit Tischdecken bedeckt was vieles ausmacht. Bedient wurden wir von KERIM und MUHARREM , zwei super Kellner. Großen Dank auch an den Koch. Wir waren mit dem Essen sehr zufrieden aber eine kleine Sache die nicht so schön ist, ist die Brotecke .Das Brot wird in Folie eingewickelt und es ist dann weich und wie Gummi . Das ist ein Problem vieler Gäste und auch dem Manager bekannt. BITTE TUT WAS!!! Die Frühstückseier 5min. waren jeden Morgen eiskalt. Themenabende sind leider nur noch an den tischdecken erkennbar. Wir kennen das anders.


    Service
  • Sehr gut
    • Der Service ist wirklich sehr gut. Extrawünsche werden sofort erfüllt. Wir wurden jeden Tag von unserem Kellner SAFFET an der Strandbar bedient. Er konnte uns alle Wünsche von den Lippen ablesen. Super lieber Kellner...Danke . Im Restaurant wurden wir von unserem lieben alt bekannten MAHMUT B. immer freundlichst bedient . Aber alle anderen möchte ich auch herzlichst danken. Ihr seid alle super. In der Compass Bar hat uns Murat Esrin die besten Coctails gemixt und selbs Abende allein bewältigt hinter der Bar sowie bestens bedient.


      Lage & Umgebung
    • Sehr gut
    • Direkte Strandlage am langen Sandstrand. Das Hotel ist nur getrennt durch die schöne Strandpromenade . Alles ist leicht fußläufig zu ereichen


      Aktivitäten
    • Sehr schlecht
    • Beliebte Aktivitäten

      • Sonstiges

      Die Animateure sollte man komplett auswechseln oder besser garnicht einsetzen. Ich brauche keine Animation aber das was wir hier mit denen erlebt haben geht garnicht und dafür bekommen sie Geld. Sie sind lustlos , gelangweilt und überhaupt nicht in Kontakt mit den Gästen. Früher wurden die Gäste von denen zum Tanzen begleitet, jetzt sitzen sie in 1 zu 1 Begleitung und spielen Karten . Der Rest der Gäste wird garnicht beachtet. Man sieht sie nur beim rauchen, Tee trinken und beim verabschieden wenn sie nachhause gehen.Den einzigen den man sieht ist DJ Sunny beim Musik auflegen was er wirklich auch gut macht.Bei bestem Wetter wird Dart mit einem Gast in der dunklen Compass Bar gespielt und draußen bei schönem Wetter sitzen die Gäste an der Poolbaar die warten um Dart zu spielen. Es wird nichts angekündigt, es könnte ja jemand kommen. Es ist das schlechteste Animation Team das wir hier erlebt haben. In den 15 Tagen die wir dort waren wurde nicht einmal Boccia gespielt. Sie lassen sich nicht mal blicken. Ausserdem tragen sie keine Namen schilder sodass man nicht mal weiß wer wer ist. Bis ich dann mal nachgefragt hat wer er sei da er mich grüßt und ich ihn ja nicht kenne. Er stellte sich dann vor als einer von der Animation. Ganz ehrlich sowas braucht kein hotel


      Extrakosten

      Nur erwartete Kosten

      • Ja

      Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
      Mehr Bilder(6)
      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Dauer:2 Wochen im Januar 2025
      Reisegrund:Sonstige
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Petra
      Alter:51-55
      Bewertungen:1
      Kommentar des Hoteliers

      Liebe Petra, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Adalya Ocean Deluxe nicht zu 100% zufrieden waren und Sie sich bei uns rundherumwohl gefühlt haben. Als Adalya Hotels sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Ihre Kommentare wurden mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt um für Sie, sowie zukünftige Gäste einen optimierteren Service anbieten zu können. Es gibt eine Umstrukturierung in unserem Animationskonzept. Wir werden uns freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wiederholt in unserem Hotel willkommen heißen dürfen. Liebe & sonnige Grüsse wünscht Ihnen, Ihr Adalya Ocean Deluxe Team