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Emrah (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2025 • Strand
Nicht empfehlenswert - Standard weit unter 5 Sternen
2,0 / 6

Allgemein

Enttäuschender Aufenthalt – kein 5-Sterne-Standard Bewertung: Leider konnte dieses Hotel nicht annähernd die Erwartungen erfüllen, die man an ein 5-Sterne-Hotel stellt. Das Einzige, das positiv hervorzuheben ist, war die Qualität des Essens, das wirklich gut war. Der Service war extrem mangelhaft: Das Personal wirkte größtenteils unmotiviert und unfreundlich, ein Lächeln war die Ausnahme, und oft kam niemand vorbei, um nach den Gästen zu sehen. Meryemce und Ramazan B. stachen hier als die einzigen heraus, die sich wirklich bemühten. Das Entertainment- und Animationsteam war kaum präsent, ideenlos und unprofessionell. Hinzu kam, dass die Musik häufig viel zu laut gespielt wurde, und Bitten um eine Anpassung wurden komplett ignoriert – völlig inakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie. Die Zimmer waren stark abgewohnt, sehr alt und dringend renovierungsbedürftig. Sie entsprechen in keiner Weise einem 5-Sterne-Standard und haben den Gesamteindruck des Hotels massiv verschlechtert. Das À-la-carte-Restaurant war enttäuschend und definitiv nicht empfehlenswert – für ein so teures Hotel lohnt sich ein Besuch dort keinesfalls. Die Umgebung bot kaum Aktivitäten, was für Gäste, die etwas unternehmen möchten, enttäuschend ist. Positiv ist, dass der Strand sehr nah liegt und ein Basar in etwa fünf Minuten zu Fuß erreichbar ist. Die Sicherheit war durch Security vor dem Hotel gewährleistet, was zumindest ein beruhigender Aspekt ist. Die Speisen und Getränke waren von guter Qualität, ansonsten gab es nur negative Eindrücke. Besonders störend war das Fototeam, das uns während des gesamten Aufenthalts ständig bedrängte und fast schon belästigend wirkte. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend und entspricht keineswegs einem 5-Sterne-Erlebnis. Wir würden dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer waren sehr alt und stark abgewohnt, dringend renovierungsbedürftig und weit vom Standard eines 5-Sterne-Hotels entfernt. Das hat den Gesamteindruck zusätzlich massiv verschlechtert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das einzig Positive war das Essen – hier hat die Qualität gestimmt und es war wirklich gut. Leider reicht das allein nicht aus, um meinen Aufenthalt angenehm zu machen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal wirkte größtenteils unmotiviert und unfreundlich – ein Lächeln habe ich während meines Aufenthalts kaum gesehen (außer Meryemce und Ramazan B., die sich Mühe gegeben haben. / Gülen yüzünüz ve ilginiz için ikinizede ayrı ayrı çok teşekkür ediyorum). Der Service war insgesamt extrem schlecht: teilweise kam gar niemand, um nach den Gästen zu sehen


Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Der Pool war für dieses Hotel sehr klein, aber sauber und gepflegt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Massagen

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Emrah
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Emrah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie den Service als unmotiviert und unfreundlich erlebt haben und die Zimmer nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprachen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen unser Essen gefallen hat und dass der Strand und die Lage für Sie positiv waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese nutzen, um sowohl die Servicequalität als auch die Zimmerausstattung und die Abläufe in den Restaurants und im Entertainmentbereich weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einige angenehme Momente genießen konnten. Ihr Adalya Ocean Deluxe Team