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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Noch (immer) gutes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zum 8. Mal waren wir in diesem immer noch schönen Hotel, allerdings wegen Corona nach einer Pause von mehr als 2 Jahren. Man kann uns also durchaus als Stammgäste bezeichnen. Das Adalya Ocean ist immer noch ein sehr schönes Hotel, auch wenn sich das Eine oder Andere verändert hat. Das Essen ist immer noch gut, obwohl bei Fleisch, Fisch und Gemüse, aber auch bei Käse und frischem Obst die Auswahl nicht mehr so groß ist. Ca. 80 % der Gäste haben sich im Restaurant an die (Corona)Regeln (Maske, Einmal-Handschuhe) gehalten. Eine größere Minderheit jedoch nicht. Dies waren meistens Stammgäste, die erklärten, bereits mehrfach geimpft zu sein und dass die Regeln für sie nicht gelten. Meistens waren es die gleichen Gäste, die ihren Tisch im Restaurant reservieren ließen (reservieren geht laut den Kellnern nicht; dennoch waren gut 30 % der Tische mit Gläsern ausgestattet, um den Eindruck zu erwecken, der Tisch ist besetzt). Wir fanden dies sehr schlecht. Liegen an Pool und Strand werden schon immer gerne reserviert, wie in allen Hotels....Aber jetzt auch die Tische?? In diesen Bereichen hat das Hotel auch gar nicht versucht, dass die Regeln auch eingehalten werden. Das Zimmer war nach einer Reparatur am Folgetag nach unserer Anreise ohne jeden Makel und sehr schön. Allerdings musste man es immer erst erreichen können, da die Reinigungskraft unsere Zimmertür blockierte und alles davor abstellte (Wäschecontainer, Staubsauger und weitere Hilfsmittel). Direkt daneben war dafür zwar ein entsprechender Raum vorhanden - aber auch ein Ansprechen stieß auf völliges Unverständnis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Siehe oben. Wir haben schlecht geschlafen, weil wir sowohl die Matratze als auch die Kopfkissen als zu hart empfunden haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Siehe oben.


    Service
  • Eher gut
  • Immer um Freundlichkeit bemühtes Personal. Doch das Reservieren der vielen Tische im Restaurant hat uns schon verärgert und diesen Bereich negativ tangiert. Teilweise bestand Personalmangel im Bereich der Gastronomie im Lobbybereich. Es galt dann, sich die Getränke selbst zu holen. Darauf angesprochener neuer Chef für diesen Bereich reagierte sehr arrogant und überheblich und machte lieber Small-Talk mit den Gästen, als zum Beispiel seinem Personal zu helfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand und an der Promenade. Ansonsten aber etwas abseits.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:vtours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolf, Vielen Dank für das Vertrauen und die Treue, die Sie unseren Adalya Hotels entgegenbringen und Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre wohlverdienten Urlaubstage in unsereren Anlage verbracht haben. Auch für Ihre Anmerkungen, die wir als konstruktive Verbesserungsvorschläge gerne aufnehmen, danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir legen zudem in userer Anlage besonders Wert auf Hygiene; vor allem in dieser schwierigen Zeiten. Wir hoffen auf einen weiteren Besuch Ihrerseits und würden uns über eine Meldung direkt vor Ort sehr freuen. Somit haetten wir die Möglichkeit Ihnen Ihren Urlaub wieder zu verschönern. Liebe grüsse, Ihr Adalya Ocean Team