Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Gut geführtes sehr sauberes Hotel. Es hat einen großen Pool, schöne große Zimmer und ganz herzliches und schnelles Personal. Die Animation ist unaufdringlich und sehr abwechslungsreich. In diesem Urlaub-wir waren schon häufiger hier- gab es allerdings einen schlimmen Zwischenfall. Meine Frau ist im Aufzug stecken geblieben. Sie war alleine. Das Notfall Telefon im Aufzug funktionierte nicht. Sie klopfte und rief nach Hilfe. Dann wurde der Aufzug dunkel. Es dauerte Minuten, bis der Aufzug wieder Licht hatte und dann endlich funktionierte. Auf die Reklamation an der Rezeption, dass das Notfalltelefon nicht funktionierte erfolgte bis heute keine Reaktion. Auch das Telefon wurde nicht repariert. Bei Menschen mit Herzproblemen hätte der Zwischenfall böse enden können. Meine Frau war völlig fertig und ist seither-trotz frisch operiertem Knie- nicht mehr Aufzug gefahren. Sehr schlechte Performance für so ein gutes Hotel. Das hat uns in diesem Jahr sehr enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gregor |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gregor, als erstes Danken wir Ihnen, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubes für unser Adalya Ocean Deluxe Hotel entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Haus zum wiederholten Mal begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Zudem danken wir Ihnen für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen, sowie Ihre Bewertung auf HolidayCheck mit anderen zu teilen. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit Ihrem erlebten Zwischenfall tut es uns sehr leid, die Aufzüge werden in regelmässigen Abständen von einer externen Firma kontrolliert. Die Telefone funktionieren in allen Aufzügen, es muss die "0" für Rezeption gewählt werden. Ein automatischer Leitungsaufbau bei Abnahme des Hörers erfolgt nicht. Wir hoffen, dass es Ihrer Frau gut geht. Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wiederholt bei uns im Hotel begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Ihr Adalya Ocean Deluxe Team
