Adam & Eve - Adults only

Sehr geehrter Yusuf, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die von Ihnen erwähnten Verzögerungen im Service und die Tatsache, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und der öffentlichen Bereiche nicht unseren Standards entsprach, bedauern wir. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Qualität der Speisen, zur Auffüllung der Minibar und zur Zimmerausstattung sehr ernst. Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen können. Bezüglich der Lage Ihres Zimmers und der umliegenden Wege bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dies für Sie ungünstig war. Wir verstehen auch Ihre Kritik an den Preisen für Outdoor-Aktivitäten wie Jetski oder Kamelreiten. Diese Leistungen werden von Drittanbietern angeboten, aber wir freuen uns über Ihr Feedback dazu. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Atmosphäre und das Ambiente des Hotels positiv empfunden haben. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, unsere Dienstleistungen zukünftig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Adam & Eve Hotelmanagement