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Rene (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber leider mit Abzockfalle
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das direkt am Strand gelegene Hotel an sich ist eigentlich sehr schön. Das Personal ist super, alle kümmern sich redlich. Und vor allem die Ruhe, die man in diesem Erwachsenenhotel hat, ist himmlisch. Leider wird in diesem Hotel Abzocke sehr groß geschrieben- siehe weiter unten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft wurde uns ein Zimmer (1202) angeboten, in welchem das Bett gerade einmal 1,80m lang und ca. 1,60m breit war (ich bin 1,93m). Ein längeres Bett wäre auch gar nicht möglich gewesen, da man dann im Zimmer nicht mehr zwischen Bett und angrenzender Wand hätte durchlaufen können. Zudem waren die Ablagemöglichkeiten in diesem Zimmer mehr als begrenzt.Auf Nachfrage hieß es dann, dass die Betten in allen Standardzimmern so klein wären- eine satte Lüge, wie sich später herausstellte. Es wurde uns dann gesagt, dass nur noch ein Zimmer "romantic room" frei wäre. Hierfür mussten wir dann satte 400,-€ berappen. Wenigstens hatten wir dann ein ausreichend langes Bett... Nachdem wir bei anderen Urlaubern, welche ebenfalls in einem Standardzimmer untergebracht waren, auch normal lange Betten sahen, wussten wir, dass wir bei Ankunft eiskalt belogen und folgend abgezogen wurden. Ein Entgegenkommen der Hotelleitung nach Ansprache des Missstandes gab es nicht. Der Hotelmanagerin sind durch den Hotelchef äußerst enge Grenzen gesetzt... Der zum "romantic room"gehörende Pool rechtfertigte die 400,-€ auch nicht. Leider hüllt sich "Schauinsland" hier in Schweigen und reagierte bislang null- trotz Meldung der Umstände bei der Reiseleitung im Hotel. Also Vorsicht bei Buchungen mit diesem Veranstalter; bei Problemen gibt es keine Unterstützung. Die Zimmerreinigung war sehr gut, allerdings wird ab dem letzten vollen Tag nicht mehr gereinigt. Durch ehemalige Stammgäste wurde uns gesagt, dass das Hotel umgebaut wurde, seitdem sind die Zimmer nicht mehr dieselben, was nicht immer gut ist...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Als wir am 20.05.2022 im Hotel ankamen, war das Essen nahezu unterirdisch, ab dem 25.05.- da beginnt die eigentliche Saison im Hotel- wurde es dann zumindest akzeptabel. Von einem 4- Sterne- Hotel erwarte ich mehr... In den ersten Tagen gab es noch nicht Mal Nudeln mit z.B. Tomatensoße, von anderen Soßen ganz zu schweigen. Es gab entweder nur Kartoffeln, oder nur Reis oder nur (selten) Pommes. Das Fleisch und Gemüse war teilweise undefinierbar... Ab dem 25.05. gab es dann nach zahlreichen Beschwerden mehrerer Hotelgäste ein etwas abwechslungsreicheres Essen, welches zumindest akzeptabel war.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service seitens des Personals war wirklich super, alle sehr freundlich und zuvorkommend. Bezüglich unserer Beschwerde wegen des o.a. Missstandes mit dem Bett war man leider gar nicht zuvorkommend. Unser Geld war weg, auch der Reiseleiter konnte nichts mehr bewegen. Allein aus diesem Grund hat man uns in diesem Hotel das letzte Mal gesehen. Hauptsache, der Hotelchef lässt sich täglich beim Essen vom Hotelpersonal bedienen... Nur durch das wirklich superfreundliche Personal konnte ich hier wenigstens 2 Sterne geben, ansonsten wären es durch o.g. Gründe -1 geworden. Ehrlicherweise muss man aber sagen, dass man uns zumindest am letzten Tag bei der Zimmerverlängerung gut entgegen kam, was aber die 400,-€ auch nicht wettgemacht hat. Ein Dankeschön hierfür an Aische. Aufgrund der ungeplanten unnötigen Zuzahlung war es leider nicht mehr so preiswert wie anfangs geplant und gebucht. Für die 10 Tage hatten wir eigentlich 1070€ bezahlt...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, zur nächsten Einkaufsmeile gelangt man nach etwa 10min Fußweg durch etwas Wildnis. Zur nächsten Stadt braucht man dann doch den Dolmusch oder einen Leihwagen. Aber Achtung, ab 20:00 Uhr fahren die Dolmuschs nur noch nach Lust und Laune- dafür kann jedoch das Hotel nichts, das ist nur als Hinweis geschrieben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:51-55
    Bewertungen:1