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Casparo(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Katastrophe
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Kurz gesagt erste Zimmer Katastrophe ( Badewanne gebrochen und Kleiderschrank war feucht und stank extrem) zweites Zimmer war ok! Kalalaken wurden durch Handtuch und Bettwäschenwechsel exclusiv aufs Zimmer gebracht. Das Bett war eine Katastrophe mit 4 verschiedenen Matratzen aufeinander gestapelt. Dauernd kaltes Essen und die Portionen reichten für ein Kleinkind und nicht für Erwachsene! Bei 10 Paaren im Restaurant brauchten wir trotzdem 2 Stunden für das Abendessen mit drei Setvicekräften! Viele Gäste fühlten sich durch bettelnde Hunde und Katzen gestört!


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Kommentar des Hoteliers

Dear Casparo, Many thanks for your visit and preference. We appreciate your comments, we are sorry that we did not meet your expectations and we apologize for that fact. We will internally find mechanisms to eliminate some of the flaws mentioned, and guarantee the best service for our guests. Warm regards Edson Delgado Hotel Manager

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