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Ingrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Wo kommen bei dem Hotel 5 Sterne her?
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Warme Speisen entsprechen in keinem Fall einem 5 Sterne Hotel. Wir waren 7 Tage und bekamen zu Mittag und Abendbrot nur Hackfleisch und Hühnerfleisch (in verschiedenen Variationen). So etwas haben wir selbst in einem 4 Sterne Hotel nicht erlebt. Für 6 Tage (wir haben glücklicherweise nur 4 davon erlebt) waren ca. 200 Kinder im Alter von 2 bis 12 Jahren im Hotel. Die Lautstärke war nicht zum aushalten. Von Erholung kann da keine Rede sein. Obwohl die Hotelleitung mehrmals darauf angesprochen wurde, war es nicht möglich eine Kinderbetreuung zu organisieren. Wir erhielten die Antwort: "Im Winter gibt es das nicht." Das sowenig Rücksicht auf die anderen Gäste genommen wird, die über viele Stunden am Tag einer furchtbaren Geräuschkulisse ausgesetzt waren, ist erschreckend. Wir werden dieses Hotel kein 2. Mal als Urlaubsziel wählen und können dies auch nicht anderen empfehlen, die Ruhe und Entspannung suchen. Das Katzen zu einem türkischen Hotel gehören ist in Ordnung, das diese aber im Haus (auch im Speiseraum) sind, ist nicht akzeptabel und schon gar nicht, das sie auch noch vom Personal dort gefüttert werden. Die Gästebetreuung war für Kritik nicht offen und versuchte die angesprochenen Mängel schön zu reden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:30