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Sylvia (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Gut geführtes Hotel mit tollen Mitarbeitern. 95% Britische Gäste
5,9 / 6

Allgemein

Reklamationen wurden sofort erledigt. Frühstück gibt es ab 7 Uhr. Wird man vorher abgeholt kann man im Amber snacks bekommen. Das ersetzt unserer Meinung nach kein Frühstück. Vielleicht kann man zukünftig ein kleines frühstück im Amber bzw. in einer Ecke des Restaurants oder an der Bar anbieten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Mir haben ein paar Haken im Zimmer gefehlt, eine Ablage im Wc wäre auch schön gewesen. Die Betten wurden nicht richtig gemacht. Wir hatten uns eine zweite Decke geben lassen, damit waren die Frauen überfordert, das Bett wurde nie richtig gemacht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Im Buffet Restaurant gibt es einen Adult only Bereich. Die Buffets waren abwechslungsreich, sauber und sehr lecker. Das Personal war gut geschult und aufmerksam. Vom Amber waren wir enttäuscht. Andere Gäste sind bereits nach der Vorspeise gegangen Es war laut und hektisch. Die Gänge wurden zu schnell aufgetragen, der nächste Gang kam obwohl der Tisch noch nicht abgeräumt wurde. es fehlte an Besteck, Getränke gab es nur nach Nachfrage. Wir haben danach die restlichen Reservierungen storniert und haben nur noch das Buffet genutzt. An allen Bars wurde man sehr gut und freundlich bedient.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Professionell


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Sehr viel Abstand zwischen den Liegen. Leider wurden Liegen reserviert, obwohl es immer genügend Liegen gab. Adult only Pool Bar mit freundlichem Personal Die Sonnenschirme waren schwer aufzuspannen. Es gab genügend Badetücher.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Sandstrand in Richtung Wasser Kiesstrand, Badeschuhe sind zu empfehlen


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Einfach mit dem Auto bzw. Dolmus die Gegend erkunden


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Sylvia
Alter:71+
Bewertungen:73
Kommentar des Hoteliers

Lieber Sylvia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse sehr, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihre Rückmeldungen umgehend bearbeitet wurden und dass Sie unser Buffet abwechslungsreich, sauber und schmackhaft fanden. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie die Ausbildung und Aufmerksamkeit unseres Personals geschätzt haben und den Service an unseren Bars genossen haben. Wir werden dem Hotelmanagement jedoch mitteilen, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung über die morgendlichen Snacks im Amber, Ihre Kommentare über die Zimmerausstattung und das Housekeeping haben wir zur Kenntnis genommen. Dieses Feedback wurde an das Managementteam des Restaurants weitergeleitet, um sicherzustellen, dass sofort Verbesserungen vorgenommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Gästeerfahrung.