Aus DeutschlandDas Hotel ist soweit in Ordnung, wenn man keine allzu großen Ansprüche hat. Das Personal müsste dringend weiter geschult werden. An der Bar servierte man uns Kaffee im Plastikbecher. Als wir das bemängelte, wurde dieser Kaffee einfach umgeschaltet in eine Tasse. Ein absolutes no Go und ein Armutszeugnis für ein Hotel.wir würden das Hotel nicht wieder buchen.
Die Zimmer sind schön und ausreichend groß
Das Essen ist ok., wenn auch nicht überragend. Frühstück vom Kaffee her nicht genießbar. Ansonsten o.k.
Das Personal ist freundlich aber nicht genügend geschult. Für ein 5 Sterne Hotel nicht ausreichend.
Leider am "Arm der Welt". Zu Fuß nach Side sind es etwa 5 km, allerdings nur an der Straße entlang, was wenig Spaß macht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Marc, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. In unseren Bars gilt weiterhin der Standardservice; zusätzlich bieten wir einen Takeaway-Service für Gäste an, die das Hotelgelände verlassen oder während eines Spaziergangs im Garten ihren Kaffee genießen möchten. Unser Mitarbeiter hat fälschlicherweise angenommen, dass Sie Ihren Kaffee als Takeaway wünschen, und hat ihn daher entsprechend serviert. Wir legen großen Wert auf hohe Servicestandards, und dies war nur ein Einzelfall. Unser Hotel liegt etwa 5 km von Side entfernt. Für Gäste, die gerne zu Fuß gehen möchten, ist dies eine Option; alternativ stehen öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung. Die Schulung unseres Personals wird kontinuierlich fortgesetzt, und unser Team arbeitet stetig daran, hohe Servicestandards in allen Bereichen aufrechtzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ergin Sarp General Manager
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