Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Muhammed (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025
Nicht zu Empfehlen für Deutschland Touristen! Bloß die Finger weglassen!
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist hat selbst für türkische Verhältnisse keine 5 Sterne verdient. Es ist ein besseres 4 Sterne Hotel. Personal Flop! Zu viele Rumänen und Russen. Darauf ist das Hotel auch eingestellt. Würde dieses Hotel für keine Familie empfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer an sich wäre für Doppelbelegung ausreichend. Aber mit einem Babybett ist es viel zu klein. Es wurde jeden Tag gereinigt und die Reinigungsmitarbeiter waren nett.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war OK. Jedoch war der Service bei den Mitarbeiter nicht so toll. Man war eher auf "ausländische Touristen" fixiert. Und man musste jedesmal die Kellner rufen um was Trinken zu bestellen. Russische und Rumänische Touristen wurden besser bedient.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Mitarbeiter am Empfang waren so unfreundlich, inkompetent und unfreundlich. Wir wurden Empfangen, als ob die sagen würden, warum seid Ihr gekommen. Alle Mitarbeiter ausnahmslos waren komisch und inkompetent. Kann wirklich keinen einzigen Mitarbeiter nennen, der ein nettes höfliches lächeln hervorgebracht habe. Mir kam es so vor, als ob Sklaverei herrschen würde.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool an sich war OK. Gab nichts großartiges zu bemängeln. Einzig musste man früh aufstehen um sich eine Liege zu schnappen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Das Wasser war echt wunderschön. Es gab genügend Liegen. Jedoch alles voller Steine. Kein Sandstrand.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Muhammed
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir einige Punkte mit dem nötigen Respekt, aber auch mit Klarheit ansprechen. Unser gesamtes Team – vom Empfang über das Restaurant bis hin zum Housekeeping – ist tagtäglich mit voller Hingabe darum bemüht, allen Gästen unabhängig von Herkunft, Nationalität oder Sprache einen respektvollen, freundlichen und professionellen Service zu bieten. Wir legen größten Wert auf Gleichbehandlung und lehnen jede Form von Diskriminierung oder Bevorzugung entschieden ab. Die Aussage, dass unser Hotel auf bestimmte Nationalitäten „eingestellt“ sei oder andere Gäste bevorzugt würden, ist nicht nur unbegründet, sondern auch diskriminierend. Solche Verallgemeinerungen empfinden wir als sehr bedauerlich. Gerade unsere Gäste aus Deutschland gehören zu unseren langjährigen, besonders geschätzten Stammgästen – sie sind ein wichtiger Bestandteil unserer internationalen Gästestruktur. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zimmer und zur Poolnutzung danken wir Ihnen für die Hinweise. Unsere Rezeption steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Platzproblemen oder sonstigen Anliegen schnell zu helfen – bitte hätten Sie sich gemeldet, wir hätten Ihnen sehr gerne eine Lösung angeboten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Zustand des Pools und der Freundlichkeit unseres Reinigungspersonals zufrieden waren. Auch das Lob für das schöne Meer nehmen wir dankend an. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch in einem besseren Licht sehen können, wofür unser Haus wirklich steht: für Offenheit, Gastfreundschaft und Respekt gegenüber jedem einzelnen Gast – unabhängig von Herkunft oder Sprache. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Team ALARCHA HOTELS & RESORTS