Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist an sich schön, allerdings sind die Zimmer sehr veraltet. Kein Upgrade gestattet. Essen typisch wie in jedem Hotel, was nicht aufgegessen wurde, wurde am nächsten Tag anders verarbeitet und angeboten
Großes zimmer, immer sauber sehr nette Putzfrau. Die Möbel waren sehr veraltet und der Fernseher war so klein, das man mit einem Fernglas hätte was sehen können. Haben ein Zimmer mit Landblick gebucht, wollten vor Ort ein Zimmer mit Meerblick haben auch gesagt das wir etwas drauf zahlen, es wurde gesagt das es nicht geht und wir landblick gebucht haben, aber das wir ein schönes Zimmer bekommen. Wir hatten einen Blick auf die rutschen, was nicht so toll war.
Essen war ok aber keine 5 Sterne wert. Getränke waren so künstlich süß zb. Ananassaft. Kellner konnte man in die Tonne treten um ehrlich zu sein waren nicht bemüht.
Rezeption war so lala, die Managerin war nicht bemüht sich Beschwerden anzuhören und klang desinteressiert. Die Kellner im Restaurant bemühten sich 2 Tage haben alles gebracht, sobald man nach paar Tagen kein Trinkgeld gegeben hat musste man sich selber die Getränke holen und den hochstuhl. An der Bar im inneren des Hotels wurden andere eher dran genommen, obwohl man da schon einige Minuten stand.
In der Nähe waren viele Einkaufsmöglichkeiten, die Busse fuhren an jeder Ecke man konnte überall hin zb. Manavgat. Strand war sehr nah allerdings Berg runter was kein Problem ist aber mit dem Buggy zurück etwas anstrengend.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animation Katastrophe, die konnten ja nichts. Mini Disco war sehr schön für den kleinen allerdings jeden Tag und Abend die selben Lieder. Kinderspielplatz außerhalb der Anlage. Die Pools waren sehr kalt es ist kaum jemand rein gegangen. Sie sind nicht beheizt. Nichtmal der Kinderpool war beheizt und das ist wirklich nicht schön wir sind nur 1 mal da rein mit dem kleinen. Indoor Pool kälter als draußen, auf Anfrage wieso die nicht beheizt sind obwohl es so im Internet steht wurde gesagt die sind 27 grad warm. Nach selber messen war der Whirlpool gerade mal 7 grad kalt, die Aussage war wenn es zu heiß sei würden die Bakterien ausbreiten 😅
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir nehmen die positiven und negativen Rückmeldungen aller unserer geschätzten Gäste, die in unserem Hotel Urlaub gemacht haben oder machen werden, sehr ernst und tun unser Bestes, um stets die beste Leistung zu erbringen. Es tut uns sehr leid, Ihre Kommentare zu lesen, und wir sind betrübt, dass wir Ihnen keinen glücklichen Urlaub bieten konnten. In Bezug auf Ihre Kommentare möchten wir Sie kurz über die von Ihnen angesprochenen Punkte informieren. Unsere Speisen werden täglich von erfahrenen Köchen zubereitet. Abends bieten wir dreißig verschiedene kalte Gerichte, mittags dreißig und abends fünfzig verschiedene Desserts und Kuchen, nachmittags zwanzig und abends dreißig verschiedene Obstsorten, morgens zehn, mittags zehn und abends zwölf verschiedene Sorten. In den Snackbars servieren wir täglich zwanzig verschiedene Speisen, und nachts mindestens zehn verschiedene Gerichte. Zusätzlich stehen unseren Gästen kostenlos die reichhaltigen Menüs der orientalischen Küche sowie die einzigartigen Geschmäcker der asiatischen und Meeresfrüchteküche in unseren Fisch À-la-carte-Restaurants zur Verfügung. Unsere Lage ist die beste in der Region, und Minibusse ins Zentrum fahren alle 15 Minuten direkt vor unserem Hotel ab. Der türkische Markt in Manavgat findet dienstags und donnerstags statt, der Markt in Side samstags. In unserem Hotel bieten wir Zimmer mit Blick auf die Berge, Standardzimmer mit Etagenbett, Superiorzimmer, Familienzimmer, Deluxe-Familienzimmer und behindertengerechte Zimmer. Diese Zimmer haben entweder seitlichen Meerblick oder direkten Meerblick. Alle unsere Gäste erhalten die Zimmerkategorie, die sie gebucht haben. Wenn sie in einer höheren Zimmerkategorie untergebracht werden möchten und Verfügbarkeit besteht, wird der Preisunterschied mitgeteilt, und die Gäste können gegen Aufpreis in der höheren Kategorie übernachten. Unsere Priorität ist es, die Wünsche und Bedürfnisse aller Gäste sofort zu erfüllen. Alle unsere Manager sind in diesem Punkt sehr sorgfältig, und die Zufriedenheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Unser Empfangschef hat den Gästen, die sich für ein Zimmer mit Meerblick entschieden haben, wie immer die Preisdifferenz mitgeteilt. Unser Animationsprogramm am Abend findet im Amphitheater und an der Poolbar statt und bietet 14 Tage lang verschiedene Optionen. Die Aktivitäten an der Poolbar (Karaoke, Live-Musik, Oldies-Nacht) enden um 23:00 Uhr. Der wichtigste Grund für diese Zeitbegrenzung ist, dass wir unsere Gäste in den Zimmern nicht mit lautem Lärm stören möchten. Sie werden verstehen, dass wir in unserem Hotel Hunderte von Gästen jeden Alters beherbergen, und der Komfort aller ist uns wichtig. Nach 23:00 Uhr geht unser Programm in der Diskothek bis 02:00 Uhr weiter. Alle Aktivitäten und Programme werden den Gästen tagsüber am Pool von unseren Animateuren sowohl mündlich als auch per Mikrofon mitgeteilt. Außerdem gibt es am Pool ein Infoboard mit dem Abendprogramm für die nächsten 7 Tage und dem täglichen Sportprogramm. Unser Ziel ist es, Ihre gesamten Erlebnisse in unserem Hotel zu verbessern und komfortabler zu gestalten. Unser Animationsteam bereichert den Urlaub unserer Gäste mit verschiedenen Aktivitäten und Abendshows. Gleichzeitig gibt es in unserem Miniclub immer unterhaltsame Aktivitäten für unsere kleinen Gäste sowie abends eine Minidisco mit verschiedenen Musikstücken. Wir haben sowohl ein Hallen- als auch ein Freibad. Unser Freibad ist nicht beheizt. Unsere Schwimmbäder werden gemäß den Gesetzen der Republik Türkei betrieben. Wie in der Verordnung über die gesundheitlichen Anforderungen für Schwimmbäder angegeben, werden die Pools täglich von unserem Fachpersonal kontrolliert. Es wird gesetzlich festgelegt, dass die Pools eine Mindesttemperatur von 26°C und eine maximale Temperatur von 28°C haben müssen. Dementsprechend werden unsere Pools mindestens dreimal täglich auf Temperatur, Chlor und pH-Wert gemessen und die Ergebnisse auf den Tafeln neben den Pools vermerkt. Außerdem werden unsere Pools vom Gesundheitsministerium regelmäßig monatlich physikalisch, chemisch und mikrobiologisch kontrolliert. Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen schönen Urlaub bereiten konnten, und hoffen, dass Sie uns für Ihren nächsten Urlaub erneut wählen und wir Ihnen unvergessliche Ferien bieten können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Alba Queen Team Ayça Gingir Guest Relations Managerin
