Alba Queen Hotel

**Sehr geehrter Gast,** herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für das **Alba Queen Hotel** entschieden haben und Ihren Aufenthalt in so guter Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns besonders, dass Sie **nicht enttäuscht, sondern positiv überrascht** wurden – genau das ist unser Ziel! Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis, dass unser Hotel in einigen Bereichen bald eine kleine Schönheitsrenovierung gebrauchen könnte. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen und möchten Sie darüber informieren, dass bereits entsprechende Maßnahmen geplant sind, um unseren Standard weiter zu verbessern. Ein großes Dankeschön geht auch an unsere Mitarbeiter, die Sie namentlich erwähnt haben – **Kellner Ali Üçbaş, Yasin** und ganz besonders unsere **„Putz Queen“ Hatice**, die für die Sauberkeit und Ordnung Ihres Zimmers 1346 gesorgt hat. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an sie weiterleiten – solche Anerkennungen sind die schönste Motivation für unser Team. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie planen, **nächstes Jahr wiederzukommen**. Es wird uns eine große Freude sein, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten. **Mit freundlichen Grüßen** **Sevda Orhan** **Guest Relations Managerin**