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Lucas (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2021 • 1 Woche • Strand
Quatsch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer sind sauber, Service ist okay (allen voran Filiz, Elvis & Sedat sind top). Dennoch lässt das Essen zu wünschen übrig. Kostenpflichtiges WLAN funktioniert nicht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen an der Strandbar ist eine reine Katastrophe. Essen an der Poolbar ist gut. Buffets waren ebenfalls in Ordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Teilweise kaum bedient worden. Uneinigkeiten ob man bedient wird oder Selbst holen muss. Kellner sehen einen, man wird teilweise ignoriert


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum Animationen. Wenn man eine Tour gebucht hat und es sich anders überlegt (man gibt rechtzeitig Bescheid) wird man von den Animateuren gezwungen mitzugehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucas
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Lucas, wir bedauern es sehr, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Leider sind Sie auf einige Punte nicht detailliert eingegangen, sodass wir hierauf nicht explizit anworten können. Wir fragen uns zum Beispiel warum Sie mit unserer Strandbar zufrieden waren. Wie an der Poolbar auch, bieten wir auch dort ein Ala Carte Service an. Wir haetten uns gewünscht, das Sie uns vor Ort hinsichtlich dem WLAN und der Angelegenheit hinsichtlich der Tour angesprochen haetten, damit wir uns Ihrem Anliegen haetten annehmen können. Sicherlich haetten wir eine Lösung finden können. Es freut uns sehr, dass Sie mit einigen unserern Mitarbeitern so zufrieden waren. Sicherlich konnten Sie auch schöne Urlaubserlebnisse mit nach Hause nehmen. Mit freundlichen Grüssen Alba Queen Hotelmanagement

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