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Thomas (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für ein 5-Sterne Hotel ein sehr schlechter Service. Es war unser 5-ter Urlaub in Side. Alle bisherigen Hotels hatten 4 Sterne. Jedoch wurde noch nicht einmal dieser Standard in diesem Hotel erreicht. - Zum Frühstück Kaffe selbst holen. Es standen 6 Automaten zur Verfügung, die mehr für Haushalt als für Hotel geeignet sind. Schlangen an allen Automaten. Teilweise waren keineTassen mehr vorhanden. Kännchen gab es garnicht. -Tischdecken verschmutzt. Tische voll mit gebrauchtem Geschirr. Servicepersonal war zwar mit abräumen beschäftigt, hatte aber keinen Blick dafür, wenn neue Gäste zum Essen Platz nahmen. Teilweise wurde die verschmutzte Tischdecke einfach gewendet. Das Servicepersonal war überfordert und teilweise gleichgültig. -Die Zimmer waren zwar neu renoviert, aber die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Während des ganzen Urlaubs verschmutzter Spiegel und Kacheln im Bad. - Bettwäsche und Handtücher verschlissen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren okay. Die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ausreichend im Angebot, auch abwechslungsreich.


    Service
  • Schlecht
  • Kein Service zum Frühstück. Kaffee selbst holen. 6 Hauhaltskaffeemaschinen. Schlange stehen. Tassen fehlen, neue Tassen teilweise schmutzig. Tischdecken schmutzig. Wir waren jetzt jetzt zum 5-ten mal in der Türkei und haben so etwas noch nicht gehabt - und das in einem "5 Sterne" Hotel (Landeskategorie).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist gut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness-und Poolanlage waren in Ordnung. Die Abendveranstaltungen waren in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir erklären, dass wir die Kommentare unserer Gäste prüfen, positiv, negativ und akribisch, und wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüssen, Ayca Gingir Gästeservice-Manager

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