Alba Resort Hotel

Liebe Melanie, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie seit 20 Jahren immer wieder gerne zu uns kommen. Ihre Zufriedenheit mit den wesentlichen Aspekten wie dem leckeren Essen, der tollen Lage, dem netten Personal und den ordentlichen Zimmern bedeutet uns viel. Wir bedauern, dass der Fitnessraum nach wie vor nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie die Aufdringlichkeit von Masseuren und Friseuren als störend empfunden haben. Es könnte sein, dass sie in ihrem Bestreben, ihre Dienstleistungen anzubieten, etwas zu eifrig waren. Bitte seien Sie versichert, dass keine böse Absicht dahintersteckte, und wir haben das Team bereits darauf hingewiesen, in Zukunft zurückhaltender und aufmerksamer zu sein. Das Problem mit den reservierten Liegen am Pool verstehen wir gut, und es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Es freut uns jedoch, dass Sie am Strand immer eine Liege finden konnten und dort die Entspannung genießen konnten. Ihr Lob für das abwechslungsreiche und leckere Essen freut uns besonders, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine vielfältige und schmackhafte Auswahl zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aysel Oruç Guest Relation Manager