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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Rezeption sehr unfreundlich!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mit 2 stündiger Verspätung um 10.20 Uhr gut angekommen, doch dann die Katastrophe. Der gute Mann an der Rezeption Namens Halil sagte schon mit einem fiesen Grinsen im Gesicht, dass das Zimmer um 13 Uhr fertig sei. (Diesem Menschen sollte man in der Tat besser die Kündigung geben, sowas unfreundliches und falsches, dieses dumme Grinsen ist mir noch nie untergekommen) Allerdings wurden wir ständig aufs Neue vertröstet. Um 14.30 Uhr nach langen Diskusionen und mittlerweile mit großer Wut bekamen wir unser Zimmer. Dort mussten wir nochmals bis 16 Uhr auf den Mensch warten, der uns den Safe frei schaltete. WIr hatten extra einen Flug gewählt, damit wir morgens bei Zeit da waren um den Tag noch richtig nutzen zu können, aber dies wurde leider nur zur Wartezeit, Tränen und jeder Menge Wut! Ich war schon 8 x in diesem Hotel, werde dort aber nicht mehr hin fahren. Zimmer sind mittlerweile so veraltet, ansonsten waren die Kellner alle wieder super lieb, Essen oft etwas kalt und nicht so gut gewürzt, Alles in Allem gut, bis auf Rezeption!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut
  • Halil der Rezeptionist eine völlige Katastrophe!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gaste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre diesjaehren Urlaubserfahrungen auch mit anderen zu teilen. Ihr Lob als auch die Verbesserungsvorschlaege sind für uns immer wichtig, da wir hierdurch sehen können, in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht. Vielen Dank dass Sie mit Ihrem Feedback dazu beitragen. Viele liebe Grüsse Alba Resort Hotelmanagement

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